中国教育

　　交费方式风险大

　　据北青报记者了解，大量教育培训机构都是采取先预收课程全款的方式，很少有机构能够允许家长随着课程的推进分期付款。对于一些所报课程较多的家长而言，动辄几万、几十万的钱就交到了教育机构的手中。然而这种先交钱后上课的运营方式隐藏着极大的风险，一旦教育机构资金链出了问题，很多家长不得不“钱课两空”。

　　一位在瀚林新思维停业整顿风波中遭受损失的朱姓家长说，他当时为孩子购买了300个小时的数学思维训练课程，每小时260元，一次性便交纳了78000元全款，直到新思维停业整顿，他家孩子只上了六七次课。“这个行业都是这样，一次性交全款，北京新思维的注册资金才100万，且没有固定资产，可是预收的课时费就达140多万。”他说，这种交款模式下，一旦公司出了问题，家长们防不胜防。“报的课时越多越有优惠。”他说这种方式也在引诱家长多报课时，让更多的资金流入教育机构手中。

　　北青报记者电话联系了聚智堂、智康教育、精锐教育、高思教育等机构，接线人员大都表示选择课程后必须一次性全部付清，不能分期支付，只有一家机构表示可以分期付款，不过要打申请。

　　合同纠纷索赔难

　　当大量课时费被揽入教育机构囊中时，一旦教育机构因经营或投资不善导致资金链断裂而“关门”，对于家长而言，前方将是一条充满荆棘坎坷的索赔之路。

　　“最开始说是合同纠纷，让我们走法院起诉。”多位在新思维停业整顿事件中受损失的家长无奈地说，走法院起诉途径既费时又费力，而且还会遭遇执行难，他们希望能够以合同诈骗走刑事立案渠道。

　　“认定合同纠纷对家长非常不利。”一位业界律师告诉北青报记者，是否诈骗要看教育机构的具体情况，如果其负责人预收了家长的大量课时费，但却因经营不善导致停业，那么也只能是合同纠纷，家长们的索赔之路就很困难了。文/本报记者杨琳

　　记者卧底

　　胡编简历即可当咨询师

　　招生，直接决定着一家教育培训机构的命运，电话销售员被塑造为课程咨询师，主要任务就是“约”家长上门。

　　北青报记者随意编造了一份简历去面试，当场未出示身份证、学位证等，就被成功录用。

　　卧底第一天，早上9时，推开紧闭的玻璃门，北青报记者被领进挤放着6张办公桌的咨询室。每个人的桌上都有一部网络电话、一本家长通讯录，都是望京附近的中小学学生家长，学生姓名、班级、家长电话齐全。办公室的5名同事，都是没学历的最底层“北漂”，正每人抱着一部电话“背书”：“是××的家长吗？我是××培训机构的老师，今天给打您电话，就是想问孩子有没有学业上的困扰……”

　　新人被告知，“开场白”得一气呵成，先提孩子的姓名，不等家长有拒绝的余地。北青报记者首日的“业绩”不错，当天下午，在照着通讯录拨打了30多个电话后，酒仙桥小学一名四年级学生的家长，表现出了对补课的兴趣。“孩子英语总跟不上，你们这有小班辅导吗？”

　　旁边的同事悄悄提醒：“就说孩子成绩不好，更需要老师一对一辅导，进步才明显。”事后，该同事解释道，因为推一对一，学费更高，销售拿到的提成相应更多。咨询主管要求每隔几天要“跟进”，利用询问孩子的成绩，向家长施压，促成上门来报班。

　　还有家长问补课班师资如何，办公室一名90后女孩立马热情地介绍道：“我们这有西城、海淀的一线名师，教学质量肯定没问题。”但挂断电话后，她就变成了不屑的口吻：机构里没有海淀名师，但只要能吸引家长上门，就算成功了一半。

　　据了解，在另外一家大机构，一名山西师范大学的毕业生，硬是被包装成北师大毕业，连毕业证都是现做的，放大后摆在门店显眼位置。

　　文/记者孙静