矛盾从何而来

　　调查显示，对治疗方案、治疗效果、检查结果等不满意而迁怒医生的超八成。

　　中国科学院院士陈可冀向《中国科学报》记者表示，医务人员遭遇辱骂、殴打，主要有两个原因，“第一种情况是患者在医治时死亡，或治疗效果不是很好；另外一种则是因为医院的治疗方式、态度问题引发医患双方纠纷”。

　　他认为，这还与当前病患人数日益增多和看病贵有关。“人多导致医生越来越疲惫，造成恶性循环；看病太贵的话，如果几次手术解决不了问题，一下子几十万元就没了，这种情况很容易产生矛盾。”

　　崔朝阳则认为，造成医患关系紧张进而引发“医闹”，其中就有医疗制度本身的原因，“比方说医疗纠纷很多情况下都是因为对疗效不满意”。

　　而在李连达看来，很多时候，医生成为药厂的牺牲品，“有些时候病人没治好，其实不是医生的事情，而是用的药物作用有限或有质量问题，达不到疗效”。但病人家属往往迁怒于医生，忽视了对不合规药厂的责任追究。

　　加强医患沟通是关键

　　不久前，中国医师协会在京启动首个医师维权救助专项基金，并成立中国医师协会医师维权律师团，维护医师合法权益。但在众多专家看来，光靠援助基金与律师维权远远不够。

　　崔朝阳认为，破解医闹、减少伤医现象发生，首先要加强医护人员的培训，在提高技术的同时，加强医患之间的沟通，尽量减少并发症的发生，提高病人疗效。其次，要做好宣传工作，使病人对疾病诊治有全面的了解。

　　在陈可冀看来，关键还是要加强医患之间的沟通，治疗过程要尽可能人性化，“感情方面的问题很重要”。

　　李连达则强调，在加强对医生合法权益保护的同时，国家要进一步加大对假冒伪劣药品、不合格药厂违法行为的打击力度。

　　周猛将解决问题的根源归结到有关部门对暴力伤医的打击不力上。“医生也是人，被人骂就算了，但是被人打一定要依法处理。现在，警方往往对打人的患者家属从轻处理，或者压根就不管。警方应严厉打击暴力伤医行为，不要让医生寒心。”

　　他还认为，国外之所以几乎没有医闹，关键在于有完善的医疗保险制度，有效减少了医患矛盾。国内应参考这一设计，大力发展医疗保险。