“在我看来,无所谓互联网教育,可以用数字化来形容未来的教育发展,因为在数字化方面现在的教育还有很多方面可以去做,在线教育只是其中的一部分。”上海中学校长唐盛昌认为,“不能简单地把在线教育定位为一种课外的辅导,显然它在教育数字化过程中,可以扮演更加重要的角色。”
目前,正在进行的第三次消费结构升级转型驱动着相关产业的增长,并与“互联网+”加速融合。在这一过程中,教育也在急速增长。同时,在大众创业、万众创新的潮流中,“互联网+”已经成为推动变革的强大力量,教育已加入这样的变革大军之中,成为创新浪潮中的一支主力军。
现状:K12教育培训市场规模大对应中小学总人数渗透率低
K12教育培训的市场规模大,竞争格局却长期高度分散,国内课外培训业Top3的累计市场份额占比小于3%,Top10的累计市场份额小于4%,且基本以线下连锁模式为主。例如,K12阶段的中小学生在线用户数量增长迅速,但对应中小学总人数的渗透率仅为10.64%。
中国K12阶段的用户存在两大痛点:首先是在竞争稀缺教育资源的“淘汰赛”中胜出,大到升学考试,小到英语、作文竞赛、奥数等拿奖;其次是提升实际应用能力,比如在英语学习过程中,能提升听说能力,数学练习中,能锻炼逻辑思维能力。不管是内容提供商还是平台提供商,其大多数并未解决用户的真正痛点,仅停留在表层需求。
质疑:K12的商业模式是面向家长用户体验却是面向学生
毫无悬念,K12是眼下在线教育的必争之地。
但是,由于商业模式不清晰,国内的现状是15%在线教育公司已经倒闭或即将倒闭,另有70%处于亏损状态。
调查数据显示,我国在线教育企业已达到2500家以上,其中从事中小学在线教育的企业有700~800家。但是,不少从业者都曾指出,K12的商业模式是面向家长的,用户体验却是面向学生,两者要协调起来非常难。
一项名为“国内中小学教育学习现状”的调查报告曾显示,49%的学生使用过在线教育,36%的学生想近期尝试。似乎在线教育已然被大部分学生和家长接受,但也有家长认为:“初中阶段也许还有可能,小学应该不会选择在线教育。”这样的现象在上述孩子的学校非常普遍,由于担心孩子的自控能力和在线教育的培训效果,家长们暂时不会选择在线教育培训。
业内专家指出,K12教育领域牵扯很多深层次的东西:其中既有教育本身的问题,也有中国传统观念的问题。这是在线教育一时无法突破的。
“我们更看重结果,如果不能因材施教,轻则学习效果打折,重则会将孩子领入歧途。”上述家长坦言。在传统观念中,互联网仍然无法在中国家长面前充当一个好老师,即使只是培训方式的转变。业内专家指出,这正是长期以来,中国K12阶段教育都是以面对面线下教育为主的原因。在得到有支付能力的家长肯定之前,它必然要走一段艰难的探索之路。
到底怎样才能吸引家长来付费,而又使孩子得到很好的学习效果呢?
针对“K12的商业模式是面向家长,用户体验却是面向学生”的矛盾和疑问,未来网记者采访到了新东方旗下东方优播网络科技公司的CEO朱宇。
朱宇认为,k12产品本质是以家庭为单位购买,就像家用电视机,你很难区分谁是购买者谁是体验者。所以好的k12产品是同时考虑到了家长和学生的体验。例如与家长及时地沟通反馈、家庭教育培训、督促家校配合等等。好的k12产品还能促进亲子关系,增进相互理解,制定家庭共同成长目标。所以并没有矛盾冲突。
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