随着互联网的发展和普及,网络信息资源不断增长和丰富,但是网络信息资源往往良莠不齐、来源复杂、种类繁多,用户往往难以从中获取自己需要的专业和专门的信息。为了解决信息资源不断增长和用户难以快速准确地获取信息的矛盾,门户(portal)作为一种有序化的信息资源组织方式应运而生。
门户是一个重要的Web站点,提供包括内容聚合、单点登录、个性化定制和安全管理等服务。目前,业界公认的门户类型主要包括:第一,公共门户,如yahoo、sina等;第二,垂直门户:服务于特定领域/行业的门户,如学科、教育、政府等;第三,企业门户,如单个企业、机构等。
对于各个学术研究机构和文献服务机构来说,由于面向特定的用户群体,他们更多地关心如何在海量信息环境下,将特定的一个或多个学科或研究领域的资源、工具和服务集成,为研究人员提供更为方便和快捷的检索和服务接口。这方面的研究和实践带来了学科资源门户的出现和迅速发展。
学科资源门户的研究和建设
学科门户是有效组织学科资源的方式之一,目前世界各国都已开展了大量的实践活动,建立了很多单学科门户。其中有一些还发展为门户间的合作,形成了聚集多个单学科门户的“门户之门户”,也叫“元学科门户”,实现了同一界面下跨门户检索多种学科资源。
现状
英国是较早的开展学科信息门户建设的国家。目前所建成的学科信息门户有创建于1990年的综合性门户BUBL LINK,也有不少特定主题的学科信息门户,如EEVL(工程)、OMNI(医学)、SOSIG(社会科学)等等。以BUBL LINK为例,最初的服务范围仅仅局限于图书情报领域,但随着其服务范围的扩大,用户数量的增加,BUBL不再局限于原有的学科领域,逐步发展成为一个国内外著名的大型综合性学科信息门户。其收录的学科领域包括人类学、心理学、哲学、化学、艺术、语言学、历史和地理等上百种学科。
相比之下,国内的学科信息门户的研究和开发建设起步较晚,2002年3月,国家科学数字图书馆(Chinese National Science Digital Library,CSDL)项目开始实施,学科信息门户是CSDL项目重要的组成部分。CSDL将其所建成的学科信息门户分为两大部分:一是学科信息门户,包括物理数学学科信息门户、化学学科信息门户、生命科学学科信息门户、资源和环境学科信息门户和图书情报学科信息门户;二是特色门户,包括微生物、青藏高原、长江流域生态和环境、天然产物和天然药物、科技政策、中国种子植物、新生传染性疾病、专利信息、海洋科学等10所特色门户。
此外,NSTL(National Science and Technology Library,国家科技图书文献中心)针对当前国内外普遍关注的科技热点问题,搜集、选择、整理、描述和揭示互联网上与之相关的文献资源、机构信息、动态与新闻,组织建设了网络信息资源门户,包括有纳米科技(如图1所示)、认知科学、食物和营养、艾滋病预防和控制、汽车科技、可再生能源等十七个学科。目前已建成的这些学科信息门户虽然建设时间不长,但均已形成一定的规模。
构建工具
通过对学科信息门户特点的分析,我们可以看出,学科信息门户从本质上说是数字图书馆的一种形式。通过对各学科知识的电子形式的组织、加工并发布,向对数字图书馆这一学科领域感兴趣的用户群提供相关的资源、信息和服务是建设学科资源信息门户的初衷。因此,学科门户的构建沿用了许多数字图书馆建设的方法和技术。
内容建设方面,学科门户以可通过联机方式获取的网络资源为主,主要包括大量网站或文献链接服务。在建设过程中,通常根据其学科或主题特点制定了各自的信息资源组织规范,对资源质量评价标准、选择政策、发现策略、元数据规范和知识组织体系等进行详细规定。
以CSDL生命科学信息门户的建设为例,制订的《生命科学学科信息门户资源组织规范》对信息资源及其类型的选择范围、评价标准都作出了明确的规定,并对信息“粒度”标准、文摘编写规则、著录数据的步骤,甚至数据著录字段都作了详细的说明。这样使得资源的收集、组织、加工、审核等整个流程都严格按照资源组织规范中的标准进行资源的质量控制。同时,高质量的主题门户通常采用主题分类词表或受控词表进行知识体系组织(包括主题标引和分类体系结构的建设)。
在学科资源门户的建设中,资源组织的大部分工作依靠手工完成,往往需要多个学科的专业人士协作进行。例如元数据框架的建立需要由图书情报专家和相关学科专家合作完成,元数据的标引和著录则由经过培训的专业人员完成。
从学科门户建设的实践来看,各研究机构和文献服务机构多采用资源管理软件,合理整合学科资源。目前,国内外建设学科门户用到的元数据加工软件有SPT、iVia、MetaSource等。
1. SPT
美国梅隆基金会支持的基于领域的门户(discipline-based portal)而设计的SPT(Subject Portal Toolkit,学科信息门户软件包)软件是美国威斯康星-麦迪逊大学的ISP项目的成果之一。其主要目的是帮助高等教育团体实现Internet上的资源发现和共享。SPT提供Metadata Field Editor和Metadata Tool工具来实现元数据的定义和数据的录入。资源加工者可以新增、编辑、复制、删除记录,系统具有一定的工作流管理能力,不同权限的人有不同的数据加工业务。支持GNU的GPL协议,开放源代码,其基本技术架构建立在PHP+MYSQL的基础上,可以免费下载安装。SPT具备完备的学科信息门户的功能,包括元数据、OA、RSS等支持,可以很好地帮助图书馆员快速构建自己的学科信息门户网站。
CSDL项目就采用了信息门户软件SPT来进行学科信息门户的构建,并在SPT 基础上进行专业化改进,在多语种支持、OAI 服务提供者、RSS 网络信息聚合与发布等方面增加了一些实用功能,研发出了SIGT(学科信息门户平台)。SIGT学科信息门户可以帮助学术团体快速建立自己的专业信息门户。
2. iVia
iVia(Open Source Virtual Library System)是加利福尼亚大学河边分校图书馆研制的开放资源的因特网主题门户或虚拟图书馆系统,可以实现以人工(手工创建)、自动(利用爬行器和分类器生成)或半自动(由人工在爬行器和分类器创建的元数据上修改)方式对网络资源的元数据进行创建、识别和分类。
3. MetaSource
Innovative公司的MetaSource则是运用XML技术提供自动编目工具,可以通过获取外部的元数据记录,支持EAD或Dublin Core等格式的XML文件。支持OAI-PMH、Dublin Core、MARC Library of Congress Classification(LCC)等标准。
个性化信息服务
经过精选的特定学科的各种类型的资源和成熟的门户构建与支撑技术是为用户提供信息浏览和检索、信息咨询等服务基础。但一个真正意义上的学科信息门户不仅拥有丰富的数字化资源,而且始终体现着“以用户为中心”的服务理念,根据其目标用户群确定服务方向,创建友好的用户界面,通过个性化服务来满足用户需求。
个性化信息服务及实现机制
学科信息门户的个性化信息服务的要求来源于用户需求的个性化。学科信息门户的用户主要来源于知识密集型领域,以不同学科的高学术层次专家、学者和知识型用户为主体。另外,学科领域的细化带来了各个子类学科在性质和特点上的千差万别,专业人员研究层次的提高使得研究方向呈现多元化的特点,所以即使用户来自同一学科,需求也存在着很多个性化因素。
个性化信息服务是能够满足用户的个体信息需求的一种服务。至少应包括三个层次的内容:首先能根据用户的知识结构、信息需求有针对性地向用户提供符合其要求的信息。其次,能通过对用户个性、使用习惯的分析和跟踪,不断学习、挖掘用户潜在的兴趣特征,主动向用户推荐其可能感兴趣的信息,满足其潜在的信息需求。最后,能够根据用户的知识结构、心理倾向、信息需求和行为方式等来启发和激励用户需求、促进用户对信息的有效利用并在此基础上进行知识创新。
目前支持个性化信息服务的技术主要包括数据推送技术、动态HTML生成技术、数据库VDB技术、自动跟踪技术、智能代理技术等。对于系统来说,提供个性化信息服务主要有以下几种常见的方法:
1.个性化推荐服务
根据用户的兴趣和特点,向用户推荐用户感兴趣的信息,寻找具有相近兴趣的用户群而后相互推荐浏览过的信息。通过这种方式减少用户寻找感兴趣信息的时间,提高用户浏览效率。
2.个性化Web网页定制
提供可以定制的 web 页面,具有为用户创立和管理个人信息的功能。最具代表性的就是Yahoo!公司于1996年推出个性化入口MyYahoo!
3.个性化信息检索服务
根据用户的兴趣和特点进行检索,返回与用户需求相关的检索结果。
在学科门户建设中实现个性化用户服务
个性化服务是学科信息门户服务的一个有机组成部分,具体来说,学科信息门户的个性化服务可以体现在信息导航、数据库检索、FAQ、学科专家服务、学科信息发布、用户反馈处理、学科论坛、信息推送等方面。
1. 服务方式上的个性化
提供单点登录服务。单点登录是个性化的基础。用户只需使用个人账号在门户中登录一次后,就能通过portlet直接从各应用系统中获取信息,直接访问门户内的其他各类资源、服务和应用,而无需再次登录。
2.页面和服务内容的个性化
页面的个性化可以实现不同用户登录后具有不同的权限,不同的用户风格界面,能够访问不同的信息资源;用户可以自行调整门户页面风格。用户登录后,信息和服务内容能够根据用户角色、类型和权限动态地提供给用户。用户通过门户能够看到来自其他应用的个性化数据,甚至直接处理自己私有的事务性信息。例如,对于有原文提供功能的系统,用户可以查看自己的文献请求、账户状态、资金余额等信息。
3.与数字图书馆个性化服务平台结合,开展资源的个性化内容定制服务
个性化内容定制即用户根据自己的需求,定制相关专业栏目、进行资源选择等。通过个性化定制服务,可以加强学科信息门户与用户之间的互动。有助于跟踪研究不同类型和偏好的用户在利用学科信息门户中的某些规律,从而为改进学科信息门户建设、提高数字化信息资源质量提供依据,最终提高学科信息门户的利用率。
“MyLibrary”是这种实践的成果之一。它的原理是建立依附于站内信息资源的框架,提供一种机制使用户通过这种机制自由地选择资源,经过定制之后,不需要再面对庞大的信息资源体系。
目前国内外已有60多所大学提供数字图书馆的MyLibrary个性化服务,具有我的参考书架、我的图书馆链接、我的全文数据库、我的教育与研究资源、我的文摘数据库等定制服务。不仅可以实现网上的信息定制与交流服务,极大地方便广大用户的信息获取,而且也能使学科信息门户得到充分的利用。在这项服务中,用户首先提出注册申请,系统就可以根据用户提供的信息需求从图书馆网站的全部馆藏(包括实体馆藏和虚拟馆藏)数字资源里,提取满足用户需求的信息创建用户的个人馆藏,以后用户再访问 MyLibrary 时,便可轻松获取与此相关的新增资源,获得个性化的服务。
截至目前,国内还只是少数学科信息门户建立了用户信息空间,需要进一步的开发与实践。不管门户内信息资源的如何发展,“以用户为中心”的理念将一直贯穿着学科门户发展的全过程。每一个有相应权限的用户都应该享有个性化服务的权利,通过学科信息门户所提供的个性化服务来满足个性化的信息需求,得到自己所需要的信息。学科门户充分吸收信息服务的新理论和先进技术,有效地提供了个性化服务,提高了其本身的服务效率,吸引了更多的用户;同时,也将个人用户的资源纳入管理和共享范畴,开创了资源采集的新途径,这种建设思路将是学科信息门户发展的必然趋势。
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