在马来亚大学项目中，马来亚大学需要一个融合网络来支持更多的多媒体服务。为此，华为3Com设计了一个综合性的校园网以满足马来亚大学的业务需求，马来亚大学信息技术主任Encik Faharuddin 称赞道：“我们见证了技术投资所带来的高回报。目前，马来亚大学可以同日本和中国的大学通过视频会议进行在线演讲，更多后续应用正在计划中。法律系已经使用视频会议一段时间了，而医学系则可以跟医院进行实时交互。视频会议目前还跟电话系统集合来实现VoIP。该融合网络采用华为3Com硬件设备，有效地降低了内部成本。”

除了产品技术，华为3Com一直将服务提升到企业发展战略的高度。目前，华为3Com已经实现服务资源的高度整合，使每个用户都能享受到华为3Com整个服务平台的支持。目前已在北京、东京、香港设有3个客户服务中心，建立了全球客户问题统一处理平台，还在中国大陆建立30个区域服务中心和区域备件系统，在俄罗斯、法国、德国、巴西等地建有海外区域备件中心，并通过先进的通信技术与总部的技术服务平台连接，完成客户档案、维护经验案例、备件库存、产品发布等信息的共享，这种联动性可以随时为用户提供最为专业快捷的服务支持。

此外，整个服务链都按照华为3Com严格统一的服务标准，规范着每个服务操作细节。所有参与客户服务的工程师按照统一的服务规范和流程去工作，共同维护服务的秩序，并在服务实施的每个细节中打造高质量服务。

重市场 更重品牌 

随着技术的进步，发达国家 “（鼠标）点击大学”(click universities)以及“砖墙点击大学”(brick and click universities)正在日益成为主流。最具吸引力的当属“砖墙点击” 大学，学生既能享受到网上服务的方便、舒适和自由，同时也能得到同他人互动和面对面地得到专家的建议和辅导的物理空间。这类学校的广受欢迎使得许多国家的教育机构纷纷开始重新审视自己的网络基础设施，以满足其日益增长的信息化需求。

在这种情况下，教育信息化设备的采购者们已经不像购买第一台计算机那样盲目，市场上众多的选择和对网络升级改造的具体要求使其对供应商和设备的选择更趋于理性，要求更高。

华为3Com公司深知，在市场趋于成熟的今天，单纯凭借技术往往难以取胜，在海外市场更是如此。如何打消国际客户对华为3Com公司的陌生感，让客户觉得自己在购买产品的同时，也获得了自身价值的提升？在重视产品技术含量和服务的同时，华为3Com更注重多维度提高自身的“内功修炼”，通过多角度展示自己的实力，从而赢得了国际客户的赞许。

以埃及Ain Shams大学为例，Ain Shams大学不仅需要建设校园网，还需要建立一个广域网为埃及的广大市民提供远程教育。华为3Com的技术人员在采用经典的三层网络设计以确保系统稳定性的同时，推荐客户采用了MPLS VPN技术，通过划分VPN为不同的部门和机构部署独立的虚拟私有网络。通过最后的设置，网络能够控制政府、政党和国会之间的连通性，超额满足了多方面的需求。这种比客户需求多想一步的主动服务也让Ain Shams大学的项目负责人翘起了大拇指。

在交付能力方面，华为3Com公司也被国际、国内客户广泛认可。目前端到端供应链管理覆盖海内外物流运作平台补给及履行订单，快速响应客户需求，这使得国际客户在使用华为3Com公司的产品和解决方案时，毫无后顾之忧。此外，华为3Com公司还构建了全面的质量保障体系，从组织架构、人力资源、制度流程和产品开发等层面全方位地实行质量管理。

现在，华为3Com公司已经在日本、美国、南非、韩国、泰国、俄罗斯、印度和马来西亚等国成立了子公司，在欧洲、拉美、中东、亚太、非洲等地区也设立了代表处，其产品和解决方案在英国、南非、西班牙、巴西、俄罗斯、泰国、日本等90多个国家和地区实现应用。

    透过现象看本质，华为3Com公司在国际教育市场上的成功其实并没有多少秘密可言，正是凭借自身的努力，一个接一个案例的积累，华为3Com已经在不知不觉中成为众多国际客户心目中理想的“好网络”。很多企业苦苦思索的问题——如何在国际市场上扎扎实实地留下自己的脚印，打响自己的品牌——华为3Com公司已经用行动作了个响亮的回答。

    张家界——山峰雄奇，溪河秀丽，拥有荟萃众多的举世奇观，是我国著名的风景旅游胜地。在这山水之间坐落着一所高等学府：吉首大学张家界学院。校园依山傍水、环境优美、绿树成荫、景色宜人，是教书育人的理想场地。如果说吉首大学张家界学院是张家界的一颗文化明珠，那么“吉首大学张家界学院校园计算机网络建设工程”就是这山水之间的一道信息化风景线。