为贯彻落实国家和上海中长期科技发展规划纲要，推进上海现代服务业技术的发展和进步，根据上海市“十一五”科技发展规划，上海市科学技术委员会特发布本指南。

　　一、研究目标、内容与研究期限

　　(一)面向中小企业信息安全服务研究及应用

　　研究目标：针对中小企业信息化建设中的安全隐患，研究面向中小企业信息安全服务关键技术，探索信息安全服务模式，提升中小企业信息化建设中的安全防护能力。

　　研究内容：1、研究在线和线下协同、远程和本地结合的安全服务技术；研究跨区域、多层次、规模化信息安全监测和应急服务体系；探索连锁服务模式。2、研究适应各种网络环境、各类主流操作系统的端对端数据加速安全传输技术；研究具有分域管理，集中认证，数据处理等技术的第三方安全互联服务平台。

　　研究期限：2011年6月30日前完成。

　　(二)制造业的物流服务系统研究

　　研究目的：面向洋山港和全国铁路集装箱联运服务需求，开发适用于铁路集装箱中心站和以海铁联运为核心的多式联运服务系统；面向汽车制造的生产性物流需求，实现可即时性在线响应、动态更新的数据零部件信息服务平台。

　　研究内容：1、研究动态可配置插件框架、作业预约的优化技术和多式联运模式下的集装箱配载优化技术。2、针对汽车零部件产业链资源整合需求，开发相关的模式识别、自动聚类等工具，实现可即时的资源服务系统。

　　研究期限：2011年6月30日前完成。

　　(三)面向电子商务、税务的即时服务系统研究

　　研究目标：面向现代服务业创新需求，研制位置相关的新型电子商务服务系统，提高多服务商中的即时漫游能力，实现百万级用户规模安全应用。面向现代涉税业务需求，开展基于即时通讯的涉税公共服务技术研究，建立第三方涉税服务平台，提高涉税服务质量。

　　研究内容：1、面向新型电子商务需求，研究多服务商间的即时漫游技术，基于位置的安全服务协同技术，基于用户行为的服务推荐技术。2、面向税务服务需求，研究即时通讯呼叫中心技术，内外网物理隔离下的即时通讯网管技术，涉税业务协同服务模式。

　　研究期限：2011年6月30日前完成。

　　(四)基于下一代广电网的数字家庭金融服务系统技术研究

　　研究目的：服务上海金融中心建设，发挥下一代广电网的高带宽、灵活交互和多平台承载的优势，将金融服务延伸到千家万户，研究为市民构建便捷、高效、可靠的综合性数字家庭金融服务平台的技术。

　　研究内容：研究在下一代广电网基础上数字家庭金融服务的业务模式、业务内容和关键支撑技术，提供跨终端、高性能、互动安全的家庭银行、支付交易等数据及视频服务的运营模式，为构建数字家庭金融服务平台提供基础。