2012年4月12日下午，由新闻与传播学院与中国经济网联合主办的“2012中国网络购物消费趋势论坛”在北京大学国关楼秋林报告厅顺利举行。新闻与传播学院常务副院长徐泓，新闻与传播学院教授、博士生导师、中国市场研究协会会长刘徳寰，中国经济网总编辑崔军，以及第三方研究机构、运营者的相关代表出席了此次论坛，全方位探讨网络购物现状与未来发展趋势。

　　徐泓在致辞中首先代表学院对各位嘉宾汇聚北大表示热烈的欢迎和衷心的感谢。她以详实的数据分析了我国庞大的网上支付用户规模，同时指出国家政策对电子商务发展的大力支持，进而阐发了本次论坛探讨网络购物现状和未来发展趋势的重大现实意义。徐泓表示，对互联网新媒体研究要与相关产业发展密切结合，用理论和科学研究方法回应和分析行业产业提出的问题，保持新鲜感，做有前瞻性的学术研究是刘德寰教授发起这个论坛的初衷。希望与会的企业负责人、高校专家、媒体和第三方市场调查机构等业界朋友继续跟进，共同参与交流研讨和创新。

　　崔军以“媒体视野下的网络购物”为题为论坛致辞。他指出，既有崇高的新闻与传播理想，又紧紧地盯住市场与时俱进，是北大新闻与传播学院的吸引力所在，也是今天其教学科研的竞争力所在。中国保护消费者基金会打假委投诉办主任贾宁做了题为“网络购物大趋势背景下的行业自律及监管完善”的报告，强调作为破除网络购物困境的潜在解决之道，电子商务应设立先行赔付保险金机制，以赢得更多消费者的尊重与信任。随后，第一象限市场咨询公司CMO季飞发布《2011-2012中国网络购物（及网络团购）连续研究报告》，基于报告的结论和大家分享整个电子商务发展以及消费认知。他表示，网购群体中家庭消费已占据重要地位，网购必然会回归商务。

　　刘徳寰发表了题为“中国电子商务发展中的问题与机遇”的主题演讲。他从电子商务行业数据分析和数据挖掘讲起，以生动形象的事例对电子商务发展面临的问题进行分析，并予以切实可行的建议。刘徳寰指出，电子商务发展面临的真实问题是品牌日趋固化、成本日渐升高，而“品牌忠诚”远没有到来。针对这种现状，电子运营商要立足消费者，做到“两个真正”：真正了解消费者，真正理解电子商务的核心。

　　此外，北京益派市场咨询有限公司首席研究员林丰勋、中国团购发展指导中心常务副主任兼秘书长宋艳民、爱乐活CEO蔡虎、淘宝量子统计创始人郭乐也分别发表演讲。

　　最后，在中国经济网总编辑崔军的主持下，与会嘉宾以“中国网络购物趋势”为议题进行圆桌会议，进一步探讨网络购物的未来发展趋势以及可能面临的问题。