目前，在现代远程教育实施中，人们遇到的一些问题，主要是：有效资源供给不足、资源共享与知识产权的矛盾、忽视了教学过程的支持服务、网络远程教育的技术标准和法规建设问题、技术支持及专业人员不足。这些矛盾表现为：

　　第一，有效资源供给不足。教学资源现在并不是没有，已经搞了很多，网上的、各种媒体的都有。但真正适合学生的、有针对性的的资源却很少，缺乏经过整合的、适应学生需求的教学设计和各种媒体的一体化设计。这些资源缺乏针对性、缺乏对学生实际需求的了解，不能提供很多动态的学习指导内容。这样，学生就觉得对自己有用的东西不多，很多内容又看不懂，资源也就显得比较匮乏。
　　(对策)： (2)思考解决网上资源不足问题时，多一点关注：网上精品课程和优秀学科教学资源库的建设。衡量是否精品、是否优秀的标准是：①全新的教学理念；②丰厚的教学资源；③先进的教学技术；④探究的教学模式；⑤规范的教学管理。

　　第二、资源共享与知识产权的矛盾。在远程教育机构中，尤其是商业性的网校，一方面有保护自己知识产权的需要，另一方面在整个社会中存在严重的资源重建浪费。这也间接导致了有效资源供给不足。

　　(对策)：走合作协作、资源共享、学分互通的路，才能使远程教育更有生命力。每个学校的办学只对本校负责，这仅仅是远程教育的初步进展，是在我国原有教育体制下形成的习惯，应当逐步地向合作发展。我觉得可以参考美国多所大学合作办学等方式和英国产业大学的模式。如：2003年9月30日，麻省理工学院正式向全世界公布了多达500门课程的全部内容。几乎所有的课程至少包括一个教学大纲，课程的日程安排和讲课记录，许多课程还有一种或多种辅助内容，如作业、试卷、问题解答、实验室、超文本的课本、模拟演示学习工具，甚至还有辅导和讲课的视频实况。到2007年，麻省理工学院将发布1800门课程。它完全是非功利的，发布的课程内容对所有人都是公开的、免费的，没有任何条件，也不需要注册和登记。

　　教育部原副部长、中国工程院院士韦钰在2002中国远程教育发展论坛强调要加强教育软件建设上的投资，国家投资建立的网站要实行招标、进行验收，并明令开放其拥有的资源。她说，每一个拥有知识的人，都有义务为这个社会贡献知识，呼吁建立先进的文化，即基于互联网学习的先进文化。她认为没有这样一个文化的大踏步突破，中国的网络教育就没有前途。她强调必须大力推动对互联网社会中学习科学的研究。

　　第三，忽视了教学过程的支持服务。远程教育机构比较重视选择名师，名师的课也的确讲得不错。但是，这种讲课并不能解决各地学生的所有问题。这些教师以往面对的是在校的高水平学生，而对远程学习者的了解不够；他们熟悉过去的面授教学，却不习惯媒体教学；他们承担着学校非常繁重的教学科研任务，没有精力了解、研究远程学习者的需求。尽管这些教师根据经验做了一些教学设计，应用长年积累的教学策略做了一些教学方法的改革，但和学生的需求还是有明显的差距。结果是，学生学习过程中暴露出来许多不可预知的问题无人及时给予解决，即支持服务没跟上。学生反应不佳，反映听不懂、收获不大，不符合自己的需求，不能学到真正想学的东西。

　　(对策)：可借鉴国外先进技术和经验，提升教学支持服务质量。加拿大阿萨巴斯卡大学就是一个好的例子。该校每年为2.4万名学生服务。学生主要通过独立学习的方式，可以按照他们自己的进度灵活安排学习的时间和地点，能够获得有效的业余学习和全职的工作。大学努力清除时间、空间、过去的教育经历和一定程度上的收入水平方面的障碍。在远程教育领域应用呼叫中心，加强对远程学生的支持服务，提高远程教育的教学质量。

　　第四、网络远程教育的技术标准和法规建设问题。网络教育发展涉及到信息化技术标准问题。没有统一的技术规范和技术标准，各校制作的教学系统工具属性不规范、接口和通信机制不统一，很难兼容，系统之间不能互操作，教学资源也无法共享，更不好进行国际交流。

　　(对策)：国家制定并出台有关的技术标准。

　　第五，技术支持及专业人员不足。现代远程教育的技术环境建设，主要是信息通道的硬件设施以及相应的软件系统，包括天地网合一远程教育平台、卫星教学收视点和教学光盘播放点远程教育平台、网络教学支撑软件平台等的构建还不完善，不能满足远程教育的教与学对技术支持的需求。这也是当前发展中的一个重要问题。专业人员包括高等现代远程教育学校的管理人员、技术人员、教学人员和中小学的网管人员、信息技术教师等。按照英国开放大学的标准：每50个学生一个教师，但是据我国有关统计数据，中小学网管人员和信息技术教师算上兼职的平均每个学校只有2~3名，数量是不足的。这也是当前发展中的一个问题。

　　(对策)：加强师资力量的培训教育，提高专业人员的数量和质量。

　　在IPv6的下一代互联网环境下，以科学发展观来指导办现代远程教育，就是我们的办学、教学，都要以学生的发展为本，以实现全体学生个性的全面发展、协调发展、持续发展为总目标。

　　[参考文献]
　　[1] Costello, D.( 2000, January)."Death of the Call Center", Sales& Marketing Automation, pp. 31-38.

　　[2] 曾祥翊 庄秀丽 刘德亮 黄慧，我国中小学网络教育教学的现状 《电教育研究》2004年第9期

　　[3] 丁兴富. 远程教育的全球化趋势[EB]. http://www.edu.cn/20020129/3019021-1.shtml