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创造校园 IT新价值

  当前,以数字化校园为特征的教育信息化发展更为迅速,各种信息化应用正改变着老师和学生们的工作、学习、生活以及思维方式,从而引发了教育行业一场新的革命。在这样的发展大潮中,我们也在不断思考,数字化校园(校园IT)在整个十一五期间如何才能最大限度发挥其作用,并使其具备可持续发展的能力。

  数字化校园的建设概括来讲有四个方面对整个学校起到至关重要的作用:其一是利用数字化手段实现教学、科研手段多元化;其二是利用数字化手段实现电子校务,提升校务运行效率;其三是利用数字化手段实现教学资源广泛共享;最后是利用数字化手段促进学校综合竞争力的提升。而高校信息化建设可持续发展是指坚持用科学的发展观来指导高校信息化建设工作,逐步形成在连续的基础上不断稳定发展的高校信息化建设与应用体系。

  由此可见,可持续性发展的数字化校园建设,是高校整体建设的非常重要的前提。那么既然现在学校的发展已经离不开校园IT系统,学校的IT系统发展究竟需要什么?只有我们探讨清楚这个问题,才有可能使数字化校园发挥最大价值,可持续性发展。

  H3C通过近十年的教育信息化工作,和各层面老师的不断交流与探讨,深刻认识这些“需要”只有满足了:校园IT业务技术新需求;校园IT业务环境优化能力;校园IT综合拥有成本降低;校园IT系统的补充完善能力;校园IT系统的有效保障才能被真正称为有“价值”。

  解决方案创造校园IT新价值

  H3C IToIP数字化校园解决方案按照不同学校需求细化解决方案,并将其系统化。我们凭借多年在教育信息化中的实践经验,深刻理解学校的需求与发展趋势,至今为止,已经为广大院校提供数十个以上的细化解决方案(校园核心网可靠性优化方案、校园核心网多业务集成化方案、校园业务专网EPON方案、IPv6下一代校园网方案、有线无线一体化校园网方案、校园网出口安全防御方案、内网控制安全解决方案、平安校园解决方案、数据中心解决方案、图书馆SSL VPN解决方案……),并将其创新性的系统化为采用一个平台(校园IP网络平台)、三个中心(校园数据服务中心、校园多媒体通信中心、校园智能管理中心)架构,这就是H3C IToIP数字化校园解决方案。

  第二个特点就是它基于标准开放的IP 架构,可以整合校园网络技术、多媒体通信技术、存储技术、管理技术,将用户网络建设成本、运营维护成本降至最低。

  第三个特点就是不断的技术创新与突破,H3C每年约1亿美元的巨大研发投入,共获得1200项技术专利,能够充分满足校园IT业务不断发展的需求,能够将学校在IT系统有限投入中,产生最大的回报。
  H3C将不断挖掘校园信息化的需求,利用自身技术创新优势,不断细化、推出贴近客户需求的解决方案,为学校IT系统建设创造价值。

  合作开放创造校园IT新价值

  IToIP数字化校园解决方案基于标准的IP技术,通过“OAA开放架构”,支持学校自身或者第三方厂家对H3C系统的调用与二次开发。

  开放合作的第一个价值是将原本相对分立的多种校园IT系统有机的整合在一起。校园IT系统往往是由多个领域的供应商提供,如:校园一卡通、数字图书馆、流量计费系统、安全认证系统、学籍管理系统等,但是常常是信息割裂的,没有共享的,而通常这些供应商也只能满足用户某一领域的需求。当用户需要把多个系统整合起来的时候,只有各领域的供应商解决方案具备开放性才能得以实现。

  第二个价值是学校IT的需求不是固定的,随着学校业务发展,IT系统也要同步。如果IT系统是基于开放架构的,新的需求就很容易实现(成本低,架构更优化),使得用户前期投资得到保障。

  H3C将会提供更多的IT系统开放组件,也会在教育行业寻求更多的开发合作伙伴,共同为学校作出定制化的、与校园上层业务紧耦合的解决方案,形成多方共赢的价值链。

  优化服务创造校园IT新价值

   在信息化健身中,学校投入了大量的人力、物力与财力;同时,为了追求投入产出的利益最大化,各学校领导和网络中心的老师们也拟订了有效的管理措施与保障手段。但是学校单方面的保障是不够的,学校的信息化健设的合作伙伴必须要结合教育行业信息化发展的特点,为IT校园提供强有力的、针对性的保障,才能为数字化校园发挥价值保驾护航。

   H3C依靠专业服务品牌——H3Care,为广泛的行业用户提供专业、快捷、规范的服务,在全国建立了30个区域服务中心和区域备件系统,技术服务体系的专职人员规模超过300人;对于教育行业,H3C结合行业特点,优化服务内容,使用户得到更有针对性的保障与服务。

  首先,H3C针对教育行业定期举行的大规模巡检,深入挖掘全国高校用户的共性问题,更好的提供行业专家级服务。针对教育网络不稳定性较大,网络要求比较高的特点,H3C定期对教育网客户进行主动巡检服务。H3C最近的一次巡检是于2007年12月1日~2008年1月20日,涉及全国33个省市,255个高校客户,覆盖了深度与H3C合作的211高校和985高校,特别是CERNET的大区和省节点院校。

  第二,H3C 针对行业突发性、特殊性的问题,为教育用户及时提供独家定制的专业服务。针对教育网客户的应用特点,如交换网络中ARP攻击比较多,我们推动研发部门专门开发了ARP防攻击的解决方案,并在数十所高校率先进行实施部署,主动规避了客户网络中的ARP问题。根据国家对教育行业IPv6技术的整体发展要求、CERNET2骨干网建设完成的契机,H3C在全国范围内,主动帮助数十所高校完成了双栈系统的割接,使这些高校提前满足国家要求,为高校后续大力建设IPv6应用系统做了扎实的铺垫。

  第三,H3C通过更合理、更良性的服务流程,保证为学校用户提供持续的、高质量的用户服务。通过在企业网市场的多年耕耘,H3C已经在全国发展了300多家星级认证服务商,他们按照原厂的统一的标准向学校提供服务,共享H3C的技术、备件、培训、资料平台。代理商侧重于工程安装和一般维护,厂商侧重于疑难问题、网络规划设计、网络安全等高端服务,这样的组合要比单纯的厂家直服更加合理、有效。一个工程师的精力是有限的,不可能每天忙于设备调试,还要有精力开展技术创新。而且H3C的服务队伍中30%是硕士研究生,且每个地区均具备定位教育用户的服务专家,更好的保证了服务质量。

  社会责任创造校园IT新价值

  H3C为高校用户提供优质解决方案与服务的前提是强烈的社会责任与使命感。H3C清楚的认识到,只有为广大院校提供高质、环保的产品才能为学校提供持续的优质服务。

   我们关注产品对广大师生个人健康的影响。H3C苛求产品安全标准,避免来自电气和电子设备的有害物质对师生造成身体健康伤害,此理念贯穿于产品的设计、开发和生产过程之中,产品全面满足RoHS标准和WEEE标准。为保证产品绿色环保,按照EHS要求,我们实施了“绿色产品”推行计划。该计划的推行得到全公司的全力支持:由高层领导组织管理团队,决定公司在环保方面的总方向和策略;由中层管理者组成推行团队负责绿色产品计划拟定与推行;核心骨干人员组成执行团队负责该计划的具体实施。

  我们关注产品品质对校园业务稳定运行的影响。目前公司有员工近5000人,其中研发人员占51%,H3C先后投入了亿元建成了北京、杭州两家测试中心,汇聚了众多国际市场标准,并通过PDT产品线、鉴定测试中心和质量部等机构的合作,制度化、结构化、体系化的构建起质量管理体系,实现了对客户的承诺。

  我们关注为社会培养人才。在中国各大中心城市,和高校、高职院校广泛合作,成立30余家授权培训中心和160余家网络学院;针对IT技术,为社会培训过75000余人次;为43000个社会岗位输送优秀人才。
   
   结束语——
   迄今为止,H3C已经服务90%以上的全国“211”和“985”高校、超过80%的教育城域网和全国1500余所高校。H3C利用先进的产品技术,结合高校信息化的普遍需求,细化IToIP数字化校园解决方案,提供开放的技术架构实现与校园IT上层业务紧密结合,并通过教育行业针对性的服务手段,促进了学校信息化建设的有效产出与良性发展,为校园IT建设不断创造新的价值。

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