中国教育

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　　二、巨人教育的特色：办中国教育的百货大楼

　　主持人：人生其实本来就是这样，我们温总理当初肯定也没有想过自己做总理。我是第一次听你介绍这么完整的经历，蛮有意思。当初办班肯定特别艰难，即便刚开始还顺利，之后也肯定有一段是相当艰难的。我相信，巨人能克服艰难，办到今天，绝对有它有成功的地方，或者说独门秘籍。巨人是最近几年发展壮大的，你认为巨人最大的特色是什么？

　　尹雄：我觉得任何一个创始人，都必须有理想、有理念、有想法。上世纪90年代，有很多民营机构，像实力、开拓这些托福培训机构，后来却一个个没有了，最后剩下了新东方。对于巨人来说，主要是做中小学教育，在这方面，巨人也是有自己想法的。巨人是世界上第一个提出“教育百货大楼”这个概念的。这对家长是有吸引力的，因为他们觉得百货大楼的价格比较合理，不是很贵；再一个就是到百货大楼什么都可以买到，货品齐全。具体到巨人，最大的特点就是，学生或家长在这里接受的是“一站式”的服务，想学什么都可以在巨人学。比如有的学生上两门课，八点钟到这个学校，十点钟到再到另外一个学校，肯定跑不过来。巨人有多个学科，在这里，可以八点一个学科，十点另一个接着上，这就为家长节省了很多的时间。

　　有很多人问我，你的英语怎么能跟新东方比？你的数学怎么跟奥数王比呢？我说如果我们的课程都办得跟新东方一样，我们比他还强得多，质量也非常好。我们一直关注中小学教育，数学、英语和作文，每科都有自己的教研室，以保持它本身的教学品质。所以家长来了以后，不用考虑巨人的哪个学科比别人差，因为我们力图做到巨人的学科要么比别人好，要么跟别人差不多，家长就没必要再去选别人。我想这就是巨人这么多年一直经久不衰的原因吧。而且巨人的老师在家长的口碑一直都是很好的。

　　主持人：教育百货大楼的概念，就是说，巨人的课程比较全，然后价钱相对比较便宜。

　　尹雄：对，价廉物美。

　　主持人：百货大楼的话，那肯定就有很多需求量不是很大的东西，但是也得有。对巨人来说，就是一些科目可能需求量并不大，但是你还是要办。

　　尹雄：对，比如说二胡、魔术、京剧这些科目学的人就比较少，但我们坚持办。

　　主持人：还有什么呢？

　　尹雄：当然，二胡、魔术、京剧这些都是相对比较冷门的，武术是属于中等的。还有像乒乓球比较受欢迎，古筝受欢迎，钢琴、小提琴比较流行，但是也有相对比较偏一点的乐器课程，比如长笛、黑管，虽然学的人少一点，但是我们也有。

　　主持人：从产业发展来看，做教育最大的难度是规模复制，因为教育对人的依赖性很高，对名师的依赖度很高。巨人在发展过程中是怎么解决这个问题的？

　　尹雄：现在大家都觉得巨人的老师是一流的。因为我们一直不断地积累老师。有的老师十年前就开始在巨人任教；有的优秀老师之前在我们这，退休以后还在这。这样经过十年不断的积攒，巨人的老师有年轻力壮的，也有年纪大的，但都有丰富的教学经验。很多家长都觉得，孩子每次到了周末就像过节似的，孩子觉得巨人的老师讲课很精彩，特别喜欢。

　　关于巨人的师资，我再举一个例子，比如说中关村一小有100个语文老师，最顶尖的有10个，那有可能顶尖10个中的5个就在我这，另外的90个我就不要了。所以学生一到巨人，就可以碰到最优秀的老师。我刚才说的只是一个学校，巨人可以有多个学校的优秀老师来任教。我觉得，培训机构最大的优势就是可以挑选老师。当然，学生也可以挑选老师，学生说这个老师教得不好，就可以换掉这个老师，有的老师来了呆不住就走了。这也决定了巨人的老师都是经过千锤百炼的，因为学生不喜欢的老师是可以换的。

　　主持人：公办学校的老师到巨人可能也需要变化一下。

　　尹雄：对，他们也在琢磨，在课余怎么教学生。

　　主持人：学校和培训机构毕竟不一样。在培训机构，学生和家长在某种角度来说是用户，他们要考虑用户的感受。

　　尹雄：对，教师在培训机构比在学校更有压力，因为他的竞争对手非常强。