CERNET年会重要通知

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CERNET年会重要通知

　　为更好地发挥年会的服务功能，满足会员单位需求，CERNET客户服务中心拟在年会现场设置专门的客户服务点。届时，将由CERNET客服人员和专家就大家关心的网络运行服务（NOC服务）、IP地址、域名申请(NIC服务)、计费、网络安全服务等问题，成立4个专门小组作现场服务。

各项服务内容如下

NIC服务包括：

1、IP地址分配政策和申请程序；

2、IP地址申请咨询答疑；

3、域名注册申请程序；

4、域名注册咨询答疑；

5、DNS域名系统相关问题咨询；

6、回复多次仍不符合要求的申请给予现场指导；

NOC服务包括：

解答客户有关网络质量、流量、通断等各种问题，同时协助各校园网，诊断校园网畅通等问题。

计费服务包括：

1、计费原理介绍；

2、账号密码应用；

3、账单发送；

4、预警服务介绍；

5、费用流量查询；

安全服务包括：

1、网络安全咨询；

2、安全事件处理；

3、常见安全事件分析；

CERNET客服中心

2002年9月

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