“数字图书馆”在我国的发展才刚刚起步，包括国际上对“数字图书馆”的定义还存在着不同的解释；因此，分析现阶段我国“数字图书馆”存在的各种问题，并对其提出具体的解决对策便具有十分积极的现实意义。

    五大问题

    国内数字图书馆在过渡期存在着发展不平衡、应用水平低、观念落后、人才匮乏、服务陈旧等诸多问题，这些都直接制约了国内数字图书馆的发展。

    1. 自动化、网络化发展水平与速度不平衡

    自动化、网络化是数字化的前提。目前国内图书馆自动化、网络化发展水平与速度不平衡主要表现在: 一些较大的图书馆和部分中型图书馆已经组建和完善了自己的Internet，且各有不同方式与Internet互联，但部分中型图书馆还在建设和起步中，小型图书馆大多还未起步；另外，图书馆自动化集成系统、多媒体电子阅览室、各种不同的存储系统(光盘塔、光盘库、磁盘阵列、海量存储器等)、一些侧重点不同的大型或中型数据的引进和开发等软硬设施的建设也严重失衡。

    2. 自动化、网络化设备利用处于中低水平

    数字图书馆不仅需要优良的馆舍，更重要的是有各种先进的信息处理设施，而国内大多数图书馆由于领导不够重视，经费短缺，无法购置先进的计算机网络设备。一些馆由于开发能力和创新能力有限，一些仅有设备的利用也处于中低水平，这些直接影响着自动化、网络化的实现，更谈不上数字化。

    3. 资源建设观念落后

    资源建设是数字图书馆重要的组成部分，目前国内大多数图书馆虽然开始重视资源建设，但力度还是不够。有的图书馆更强调硬设备的添置，而忽视资源建设; 有的虽注意到资源建设，但对资源共享考虑甚少; 有的购买了各种数据库，但其中涉及到的学科、专业和专题数据库少。另外，国内的图书馆业界从事资源开发和研究的人还很少，也缺乏统一规划，商业化程度低，服务水平不高。再有，国内数字图书馆相关技术机构加强合作与研究的意识不强，文献保障体系也不健全。

    4. 人员素质不高

    就整体而言，国内图书馆工作人员的素质不能适应迅速发展的图书馆事业的需求。主要表现在专业知识、业务能力和自动化、网络化、数字化技术水平上。在现有人员中，高层次人才比例严重失调，复合型人才匮乏。此外，由于受领导意识和其他各种因素的制约，图书馆引进人才难度大，自身的培训提高也存在一定困难。

    5. 服务观念和方式落后

    长期以来，国内图书馆以收藏书刊等印刷文献为主，即使开展信息服务也因一些内部条件和外部因素受到局限，不能满足社会需求。随着向数字图书馆的过渡，图书馆的服务观点和方式将从根本上发现变革，更多的手工操作被机器取代，即服务手段自动化、自助化，服务对象社会化、虚拟化。未来，工作人员更多的工作是资源获取、重组、创造而为读者共享。因此，图书馆员服务观念和方式的转变是建立数字图书馆意识的前提，也是人与数字化环境相适应的基础。

    五项对策

    针对存在的各种问题，我们还要从解决问题的症结入手，从加快网络建设、促进人才培养、强化版权保护、改善服务观念等几个方面正本清源。

    1. 加快图书馆自动化、网络化建设

    在图书馆自动化、网络化建设中，既要着手于当前，又要着眼于未来，统筹兼顾、合理规划。要加强领导对图书馆自动化、网络化的意识，多渠道筹措资金，加大软、硬设施的投入。确保自动化、网络化基础设施的建设和发展，逐步具备数字图书馆所需的基本条件和要求。

    2. 大力培养数字化人才

    数字化时代，对于图书馆而言，迫切需要懂专业、外语、计算机等现代技术的复合型人才，并且随着数字化的发展，对人才的要求也日益提高。因此，要把数字图书馆建设作为一个目标，从不同侧重点，以各种不同的方式引进人才，培养人才，并从数字图书馆对人才的需求出发，科学地建立有层次、阶梯形的人才发展模式。与此同时，在具有人才潜力的基础上，和相关机构协同合作，加强数字图书馆各层面的研究，并把数字图书馆建设中以人为中心的研究、以内容和收藏为中心的研究、以系统为中心的研究、以技术为中心的研究等作为重点，使数字图书馆的整体水平不断提高。

    3. 加强资源建设

    数字图书馆是一个有组织、系统化的数字强大集合。它对于资源而言，除依靠海量的存储设备外，数字资源(包括生成、发布、传输、利用、保护等)无疑是最重要的。因此，加强资源建设是数字图书馆的重要环节。而建立不同层次的信息联盟体，共同开发和享用内部资源和外部资源，避免重复建设是当务之急。另外，采用引进与开发并举的方针，大力引进开发多种类型的数据库，建立大型国家级数据库，如学术期刊数据库、书目库，各种报纸文献数据库、专业特色库、商情库等。在加强数据资源建设的基础上，逐步向产品化、标准化、商品化、国际化方向发展。

    4. 强化版权保护意识

    数字图书馆工程前期，一般都以公益服务为主，但到后期，提供营利性服务是必然的，服务的形式和内容也是多样的。因此，资源的利用与保护问题会变得相当敏感，其中最突出的是版权保护，它涉及到如何保护作者、资源建设者和用户的合法权益。所以加强版权保护意识对促进信息的加工、开发、流通、保护等各种功能的作用意义非常重大。建立健全相关法律、法规，使作者、资源建设者和使用者建立制约、监督和协调机制，既能鼓励著作权人的积极性，又能让公众利益得到合理平衡，通过数字图书馆最广泛的享受人类的智力成果，最终的效果应该是全社会科学的繁荣、艺术和文化作品的推陈出新。

    5. 改变服务观念，提高图书馆诚信度

    知识经济时代，用户对信息的需求特征是“快、广、深”。数字图书馆对用户的服务具体体现在信息的快捷、准确、新颖、广泛和丰富上。传统的、单向的、呆板的、被动的服务形式和内容将被现代的、互动的、声情并茂的、主动的服务形式和内容所取代。因此服务观念的改变是一个深层而面广的问题。与服务直接相关的是图书馆的诚信度，它关系到信息服务的质量与资源的传播效果。图书馆作为一个永久性的服务实体，首先要让用户满意，然后求自身发展。只有当公众对图书馆的依赖性越来越大时，其诚信度就达到了较高水平，数字图书馆的各项功能才得以充分发挥。所以，服务和诚信度是衡量服务体系和数字化图书馆发展的重要标志之一，也是数字图书馆环境文化的必备理念。