近年来，随着我国服务外包产业的不断发展，人才的缺口也不断扩大，特别是中高端人才极缺。

　　据了解，2011年在全球经济各种不利因素的冲击下，中国服务外包企业承接合同金额同比增长了63.6%，未来发展空间相当大。然而，行业所需的中高端人才却很匮乏。

海辉软件(国际)集团公司首席人力资源官金鹤

　　海辉软件(国际)集团公司首席人力资源官金鹤女士认为，造成这种现象的主要原因为我国服务外包是一个新兴的产业，发展才10年左右的时间，没有积累很多的中高端人才。

　　为解决人才的短板，海辉软件与国际外包专业协会(IAOP)近日在北京签署战略合作协议，正式成为IAOP在中国提供外包专业人才认证培训的惟一授权机构。此外，海辉软件还将与国家相关部委合作，推动相关产业标准的制定，加速与国际接轨。

　　此举会不会为竞争对手输送人才？金鹤女士认为，高端人才的流动是一个正常的现象，企业只有提供具有竞争力的项目和回报，才能留住人才，如果单纯限制人才流动，会制约整个行业的发展。

　　她表示，海辉致力高端人才的培养，不光是为自己培养输送人才，填补国内在中高端人才培养方面的空白，也会更好的推动整个行业的发展。