在当今这个时代，知识被当作是产品，是经营中的一种主要的产业因素，因而企业的主要力量集中到了核心产业上，即在技术领域和经过严格职业培训的人力资源上。然而阶段的培训大多是运用传统的培训方法，教师在上面讲，学生在下面听，最常见的问题是上课感觉不错，学员也挺高兴，但工作时还是老样子，业绩改善当然谈不上了。于是培训费就变成了“娱乐费”。哪里出了问题呢？当然与参加培训人员后续的没有反复运用培训所学有关，但更多的问题发生在培训实施时的工作适应性过低，即与学员平时的工作环境相差太大。比如说，外企的工作氛围与国企相去甚远，拿多数外企的某些管理方法用在国企讲课是可以的，但事实上在学员的工作环境中是不具备可操作性的。因此，培训课程的设计必须要在一种真实的员工工作的环境中进行才能取得良好的效果，在以往这种想法是不可行的。随着科学技术的发展，“虚拟现实”成为可能，这就为培训创造了条件。

　　一、职员工必须具备的“关键资格”

　　企业要适应时代的要求，在各种浪潮中立于不败之地，重要的是要有一批具备关键资格的员工存在，那么员工必须具备怎能样的关键资格呢？

　　关键资格是系统连接所学知识技能和专业实践的要素，是一个人或集体出色地完成所承担的任务或处理各种情况的潜在能力。它具有以下四个方面：

　　专业能力，即在没有他人指导的情况下，很熟练地完成某一特定领域的工作的能力。

　　综合分析能力，即在工作过程中面对所出现的困难表现出的态度，能独立地找到解决问题的能力。

　　社会交际能力，即以相互合作的态度，与他人交往协作。展示出团队精神。

　　参与能力，即在更广泛的意义上形成个人独到的工作作风和氛围，具有组织能力和决断能力，并敢于为自己的行为负责。

　　二、有效的在职员工培训的“附加值”

　　随着科学技术的发展，科学知识迅速转化为生产力，这就要求在职员要经常的不断的得到培训才不会在社会迅猛发展的情况下的资源配置中落伍。那么怎样的培训才算是有效的和有益于职工心理上的接受的呢，即培训具有可预见的回报。我们可以用三个变量来表示： 

　　收益向量

　　参加培训的员工经过培训后，工作变得更有效，更有影响力，其工作态度受到积极的影响。获得的知识有助于改善团体和个人的工作表现，是否有助于员工间的人际交流和沟通。

　　舒适向量

　　培训内容实用有效；学习过程灵活；学习不受时间和空间的限制。

　　乐趣向量

　　学习内容对员工的吸引程度，人们学习这些实用内容是否有乐趣。学习材料具有互动性、图像、声音和动画，能带创造真实的生活工作场景。

　　传统的课堂培训为主的方法在很大程度上不能满足以上三个向量。大多数员工经过培训后，在实际工作中并没有多大的改变，这有背于收益向量。基于课程的培训必须在特定的时间和特定的场所进行，这有背于舒适向量。传统的培训是以印刷材料为主，即以文本为主。不具有图、文、声并茂的特点，更不用说创设情景，这有背于乐趣向量。

　　科技的发展和网络的出现为新的有效的培训方式创造了条件。特别是虚拟技术的出现，员工能在“真实”的环境中学习，不仅不论在何时何地都能进行学习，而且在真实的情景中学到的知识能有效地运用到工作中去，这些都是与上述的可预见的回报相吻合。

　　三、网络环境下基于真实情景培训的设计

　　基于真实情景的培训是指在职培训与运用信息通信技术的网上学习的整合。信息技术环境被在一起培训的员工当作是工作环境。在一个理想化的图景中员工在“虚拟的企业”中学习，在此他们一起工作，这个虚拟的企业是以虚拟现实技术为其技术的“支点”，由电脑虚拟的现实营运场景，通过视觉、听觉、触觉和传感器作用于用户，使之产生身临其境的交互式视景仿真效应，实现交易谈判、成交敲定等功能，也就是说对企业生产经营的全过程，都可以通过计算机虚拟现实技术，活灵活现地显现出来，极大开阔了人们的视野和前所未有的信息空间，为学习者准备的真实的生活环境，他们一起学习，共同完成指定的工作任务。

　　(一)真实情景中交互学习要素的设计:

　　1、真实的学习、培训场景

　　情景学习环境要求所学的知识可以应用于实际生活而不只是局限在教室中。因此，情景学习环境应保留真实生活场景的复杂性，提供丰富的场景。在设计时，这些场景应为学生提供反映多重视角的资源。

　　2、真实的学习活动

　　情景学习环境下的培训活动应和实际工作生活息息相关。

　　3、获得专家表现和模型化过程

　　在实际生活场景中，通过与有经验的人和专家进行互动来学习。这种互动使员工获得了专家们的思考方式和模型化过程。

　　4、多重角色和视角

　　培训的员工必须来自不同观点的信息，或通过协作表达不同的观点。鼓励他们通过调查研究融入学习环境，发表自己的观点和意见。

　　5、通过协作构筑知识

　　在现阶段的企业活动中，很多是只有通过协作才能完成的任务，单靠一个人的力量是不能完成的。在情景学习中，要求学习者相互学习与协作。网络情景学习环境应精心设计协作学习环境。

　　6、借助反思形成抽象思维

　　在网络情景学习环境中，通过使学生完成具有较高真实度的内容来反思学习本身及过程。并提供与专家比较和向专家咨询的机会。

　　7、教师的辅导与培训

　　情景学习中教师充当的是便利提供者和教练。

　　8、在任务范围内对学习进行真实评估

　　真实评估的特点是环境逼真，被评估者有机会利用成为一名有效的“表演者”；要求学生投入大量的时间与精力与他人协作。