从上个世纪末开始，世界性的教育信息化热潮已经到来。如何利用网络科技，帮助学校实现资源整合、改善管理运作是全球教育机构需要解决的课题。同许多其它学校一样，马来亚大学也面临着如何借助高科技通讯手段，加速信息化建设的问题。前不久，马来亚大学决定启动校园融合网络项目，改善校内外办公协作，提高语音、视讯等通信能力。“要改善学校日常运作、保护人力资源和学校资产，马来亚大学需要借助科技的力量，来推动授课、教育管理、创造一流校园环境方面的改革。”该项目负责说。
承担此次校园融合网络建设的，是享有国际声誉的IT服务厂商华为3Com。该项目是华为3Com继泰国、日本、韩国、埃及等项目之后的又一个国际教育案例。
融合网络带来增值
马来亚大学 (UM) 是马来西亚首屈一指的大学，1895年成立于吉隆坡市中心，其校训是：Ilmu Punca Kemajuan(知识是成功的关键)。这所充满活力的大学，为马来西亚培养了各行业的众多优秀毕业生。现在，马来亚大学需要一个融合网络来支持更多的多媒体服务。
本次网络建设使用了华为3Com的全套交换机产品，将网络骨干从 155 Mbps ATM 迁移为 10G 以太网，为这个750 英亩的校园增加了很多热点应用。随着华为 3Com 硬件在全网范围内的部署，马来亚大学不仅开通了新式多媒体教学和研究服务(如视讯会议)，还通过 VoIP 等增值服务降低了成本。此外，还为马来亚大学校园网今后的升级提供了坚实的基础。
“为了满足马来亚大学的需求，我们设计了一个综合性的企业级网，以便优化和扩展马来亚大学用于教学和研究的多媒体服务。”华为 3Com 设计一个融合网络来提供视讯会议和 VoIP 服务。此外，该解决方案加强了流量控制、提高了整体速度和网络服务可用性，增强了网络的可靠性、可扩展性，使其更具成本效益并更易于管理。
专家评价：“这个解决方案通过充分利用融合网络技术实现数据、语音和视频业务的整合，这样一来，马来亚大学简化了重要的业务流程，消除了基础架构的冗余，获得了更高的投资回报。”
马来亚大学信息技术主任 Encik Faharuddin 说：“马来亚大学见证了技术投资所带来的高回报。目前，马来亚大学可以同日本和中国大学通过视讯会议进行在线演讲，更多后续应用正在计划中。法律系已经使用视讯会议一段时间了，而医学系则可以跟医院进行实时交互。视讯会议目前还跟电话系统集合来实现VoIP。该融合网络采用华为3Com硬件设备，有效降低了内部成本。”
综合实力赢得青睐
专家介绍，马来西亚是世界信息产业的典范，具有发达的网络环境，在90年代后期还建成了“多媒体信息走廊”，全面铺设了世界一流的硬件实施，还大力普及电脑教育，在这种环境下承揽融合网络项目需要厂商具备足够前瞻性的技术和完备的服务。
“我们的解决方案之所以能够获得认可，一方面由于我们在教育项目方面具有丰富的经验和专业知识，另一方面因为我们能够深刻理解马来亚大学对网络的期望和要求，而且有能力提供他们所期望的融合应用，例如视讯会议和VoIP 服务。” 华为3Com负责该项目的技术工程师这样告诉记者。
目前华为3Com已经成为教育领域信息化的权威厂商，不但在中国承建了CERNET2；河南、陕西、云南等省市的教育城域网；北京大学、北京邮电大学等高校校园网；同时在海外，也完成了韩国仁何大学、日本大阪国际学校、埃及Ain Shams大学等校园网建设。
“能够取得如此成绩是与我们的前瞻性理念和深厚的研发实力分不开的，在与客户的接触中，我们的综合实力给客户留下了深刻的印象。”华为3Com海外客户经理说到。
据介绍，华为3Com坚持持续的研发投入，目前已在北京、杭州、深圳和印度的班加罗尔设有研发机构，在不同的产品和技术领域进行研究与开发。2500多人组成的研发团队保证华为3Com的产品和解决方案满足客户业务对网络的需求。正是对技术研发的重视，使得成立仅两年多时间的华为3Com申请了近300件专利，其中80%是发明专利。
“今年，华为3Com又创新性地提出IToIP技术理念，力图为客户提供一个更加开放、融合的网络架构，满足未来客户业务发展对网络的需要。此次马来亚大学的成功应用，就显示了融合网络的强大实力。”现在，华为3Com的产品线已由成立之初的基础网络产品发展为包括路由器、以太网交换机、语音、视讯、存储、安全、无线、业务软件和soho在内的全线产品，成为业内产品线最丰富的厂商。
多维度支撑业内领先全业务解决方案供应商
“质量文化已经渗透到华为3Com的每个环节，无论是研发、市场还是服务，‘对客户负责’已经充分融入工作流程和员工的意识中。”一位华为3Com的员工说。除了努力保持技术的领先性，华为3Com公司还构建了全面的质量保障体系，从组织架构、人力资源、制度流程和产品开发等层面全方位地实行质量管理。建立起了以集成产品开发(IPD)为龙头，以规范、高水平的国际化的产品开发管理(CMM)为支撑的研发体系，并经过严密的鉴定测试，保证了产品的高质量。
同时，华为3Com也将服务质量提高到企业战略的高度。记者了解到，华为3Com公司在北京、东京、香港设有3个客户服务中心，在中国建立30个区域服务中心和区域备件系统，在俄罗斯、法国、德国、巴西等地建有海外区域备件中心建立了全球客户问题统一处理平台，并通过先进的通信技术与总部的技术服务平台连接，完成客户档案、维护经验案例、备件库存、产品发布等信息的共享。不仅在中国区拥有超过150名现场工程师，同时，在亚洲、欧洲和拉丁美洲等也有超过120 名现场工程师。
除了产品和服务，华为3Com公司的交付能力也是被国际、国内客户广泛认可。目前华为3Com公司运用端到端供应链管理覆盖海内外物流运作平台，同时在香港、新加坡、荷兰、北京、深圳、杭州设立HUB，补给及履行订单，快速响应客户需求。
“任何成绩的取得都离不开自我价值的提升。华为3Com能够在海外市场频频获得青睐，靠的正是扎实做技术、踏实做服务的诚信品质和务实态度。”有关专家分析：华为3Com此次助力马来亚大学网络建设，既是行业解决方案的再次成功应用，同时也是华为3Com综合实力的有利展现，对其他企业加速国际化进程具有重要意义。相信华为3Com凭借自身综合实力的不断积累，在全球信息化服务市场上会站的稳固，走的长远。
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2006-07-27
