传统电信网终端由于功能单一，因此技术含量有限。固网终端要实现变革，就要在相关的关键技术上取得突破。

　　——满足多媒体业务需求

　　信息在用户端的表示在传统电信业务中只要通过扬声器和打字机就可完成，未来固网终端要满足多种媒体表示的需求，即使同一媒体的表示在不同场景下也是存在不同需求的。 由于固网终端将支持三网融合业务，因此对不同媒体编码格式的支持是其必须具备的基本能力，这包含对语音、图像、文本和数据几种基本媒体形式的处理技术。在文本编码方面，要在字形技术尤其是汉字字库方面有所突破。现有的语音编码主要采用ITU－T推出的G．72X系列语音压缩标准，基本可以满足业务开展的需要。视频压缩是多媒体应用中的核心技术，ITU－T推出的H．26X视频压缩标准和ISO的MPEG系列视频压缩标准对推动视频业务的发展和实用化起到了重要的促进作用。目前，H．264是最有前途的编码压缩标准，但真正要实现在多业务中的普遍应用还需要时间的检验。

　　包含语音、图像和文本的各种信息识别技术已经被逐步应用到各种类型的通信终端上，由于其和通信功能相结合可以产生新的业务模式，因此固网终端中集成信息识别技术是未来的重要发展方向。这包括自然语言理解、语音识别、图像识别（指纹识别、图像文字识别、人脸识别）等。

　　媒体合成技术是在终端上完成多媒体业务必不可少的手段，目前发展最为成熟的就是语音合成技术，能够用机器产生高清晰度、高自然度的连续语音；可以广泛用于人机对话和无障碍通信。其它形式的媒体合成技术也在不断发展中。

　　一些业务要求在终端侧完成不同媒体格式的转换，这有两层含义，一是图形、文本、语音等完全不同性质的媒体之间的转换技术，一是同一媒体的不同编码之间的转换。后者较易实现，在很多场合已经有所应用，不同性质的媒体之间的转换技术还处于发展之中。

　　——满足终端智能化需求

　　未来固网终端智能化的提高会同时带来运营商对用户和业务控制能力减弱的问题，要解决终端智能化提高所实现的业务创新和控制力下降之间的矛盾，就要在业务和用户控制的关键技术上实现突破，目前还没有有效的整体解决方案。而固网终端要增强其智能性，就必须考虑采用适合其使用的操作系统。目前针对固网终端的操作系统还没有形成规模，但可以借鉴手机和PDA的操作系统，常见的如SymbianOS、WindowsMobile、PalmOS、Linux以及国产的波导DOEASY、汉风操作系统等。事实上，中间件技术已经大量应用于未来的各种信息终端的设计中。采用中间件可以为处于上层的应用软件提供运行与开发的环境，帮助用户灵活、高效地开发和集成复杂的应用软件，屏蔽底层的复杂性，使程序开发人员面对一个简单而统一的开发环境，代表着未来很重要的发展方向。

　　——满足可用性和安全性需求

　　固网终端如果要被大多数用户接受，就必须具有方便易用的信息输入技术。目前常见的数字键盘输入技术，就是利用0～9十个数字键配合一些辅助按键来完成输入的，未来数字键盘的输入方法将更为丰富多样并具有联想和词组输入功能；还有的解决方法就是在终端上使用字母键盘直接输入或者采用手写输入技术。伴随着越来越多智能终端的出现，终端的功能将越来越丰富。作为人机界面的重要交互手段，输入技术将越来越受到用户的重视。

　　固网终端要有越来越大的接入能力，这包括现有的XDSL、光接入、以太网接入技术。对更大接入能力的支持将增强终端对不同应用环境的适应能力，但标准化和互通将是一个较大的问题。令人关注的是，固网终端对移动性的支持将逐步增强，一方面是各种宽带无线接入技术逐步成熟商用，可以在一定范围内替代移动通信技术；另一方面是固定网络本身对移动性的支持在增强，如移动IP这样的技术逐步成为网络具有的基本能力。

　　固网终端的安全能力先前完全由网络侧提供，随着智能向终端的延伸，要求固网终端能够提供接入认证、对业务的保护（含信息加密）等服务。目前固网终端接入认证技术主要包括PPPoE、DHCP、802．1x等方式。对业务的保护体现为形成适合多层次应用需求的完整解决方案。