本论文首先以战略管理和竞争情报的基本原理为依据,从外部环境和企业自身的发展要求出发,通过对电信集团公司各职能部门所需外部信息的问卷调查,制定出针对集团公司的外部信息分类体系,在此基础上,按照外部信息统计工作体系的工作流程,从信息需求、组织需求、技术手段需求和协调性需求四个方面对集团公司外部信息统计工作体系进行了需求分析,从而设计了集团公司外部信息统计工作体系框架,建立了集团公司外部信息统计工作体系的工作流程模型、系统平台整体架构模型和平台管理规则。
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