2005年7月29日，浪潮正式发布SmartQ品质理念。SmartQ代表浪潮服务器品质的智能化属性，是浪潮独创的品质理念。

　　北京市古城外国语学校经过多方咨询，在远程教学平台的选购上，从系统的可用性、可管理性、可靠性和可扩展性出发，综合考虑后选择了浪潮NL380服务器。在目前中小学教育信息代的大潮中，特别是北京市将大力进行中小学信息化建设的过程中，石景山古城中学的信息化建设值得其它学校的参考。为此中国教育在线特地对该校信息中心主任张琦进行了采访。

　　—访北京市古城外国语学校信息中心主任张琦

　　张琦：我们当初为什么要选购浪潮的产品

　　张琦：我校跟浪潮合作从2000年石景山开展班班通工程前后。现在的学校是去年刚合并成立的学校，作为北京外语实验基地，目前有两个校址，日常整个学校员工的开会问题就成了大麻烦。由于教学任务很重，及一校两址等多方面的因素，造成了我们学校有三个方面急需解决的问题，一个是视频会议，一个是VOD点播，还有一个是远程课堂。但教育信息化资金毕竟有限，所以服务器的选择作为此平台的一个重要部分，让我们颇费周折。

　　当时我们选择服务器的时候，考虑了以下的几个方面：

　　首先说一下可用性。由于是作为专业视频点播服务器，所以最核心的应该是输出能力。也就是必须保证每个学生在回家后可以收看到视频广播。因此最终选择了浪潮NL380，后在标配基础上进行了升级，内存扩展到4G。测试时点播峰值达到300客户端的过程中，据观察，整个视频画面，效果非常好。

　　另外我们选择的NL380上所具有的SmartQ特性，具有非常方便的可操作管理功能，就连技术实力不强，转行做网管的老师，操作起来都非常的方便。比如，内存运行状态监控模块，存储系统状态监控模块，I/O子系统中的状态监控模块，对各子系统进行随时智能监测，实现资源的智能弹性管理；

　　还有万一故障发生，智能管理软件可以通过系统快速定位指示灯快速定位故障机器的故障，还可以通过光路诊断技术，结合管理软件快速确定故障部件；

　　原来我在石景山信息中心的时候，政府所有单位和所有的街道都有服务器连入到信息中心的平台，当时信息中心有400台服务器，其中200台浪潮服务器。这么大的规模就造成了维护起来非常的麻烦，但浪潮SmartQ服务器所具有的高品质可管理性和自动监控性，为大规模的整体维护和监控提供了很大的便利性。

　　从可靠性上来讲，我们应用可能跟大家想象的不太一样。因为学校购买的产品，不会像其他商业或者政府机构，学校对其应用的范围要求比较高，包括前边的界面、视频的服务、数据库等等好多方面的应用。因此对产品的可靠性具有很高的要求，从目前应用了一年的状态来看，目前还没发生过故障，运行情况良好。

　　记者：现在NL380在石景山高中承担什么样的角色？

　　张琦：我正在探索做一个几所学校联合机群，包括杨庄中学、苹果园中学、第九中学、八大处中学、京源中学等等这几所学校联合到一块，资源优化共享。比如，在整个光缆改造以后，比如说九中建电子图书，京源中学就建数字资源库，石景山中学负责视频点播，因为每个学校的资金都是有限的，最终我们要达成优化资源。

　　浪潮产品经理丁煜：SmartQ技术最大的特点之一就是可靠性。

　　丁煜：以NL380为例，SmartQ体现在具体的服务器上会是一个什么样情况？背后有什么样的故事？怎么样来做到这一步等等。

　　象张老师刚才所说，可靠性这方面包括可以持续稳定对外服务的能力，另外还有一个很重要的方面，就是当服务器出现故障时候，可以很迅速恢复。如果故障发生的时候，机器可以不停地工作，这样是最好的。SmartQ技术最大的特点之一就是可靠性。

　　在SmartQ上，还加上了其他的特点，比如说PCI-E卡，这在这一档次服务器上很少见的。有什么好处呢？假设有一天服务器很快，但是网络带宽往外提供数据不够，如果是普通机器都要停机，但服务器不能这样的。NL380可以在开机时可以加入新的网卡，接上网线就可以继续通讯。这就是相对低端的产品上做的一个比较大的尝试的，现在看起来，这一技术有很大的用处。

　　原来，我们有这样一个用户，用的其他的服务器，硬盘比较大，他们用来做监控，但是网卡坏掉了，但工作不允许停下来，结果很惨。如果有SmartQ这样的功能，现在只要再插一个网卡就可以继续工作，影响就小多了。但是真正的一些客户没有意识到有这方面的需求。

　　包括张老师所说的可靠性，SmartQ作为可管理品质，核心是管理，我们通过管理来提升服务器其他方面的性能。比如，通过很好的管理特性，增加系统的稳定性，增加可用性。浪潮一直在强调服务器有基本属性，这些基本属性不是分离的，是结合起来的。比如说我们的管理软件可以远程查看一些系统状态。

　　我们以前遇到一些客户，他的软件在使用过程中，逐渐占用一些内存，但又不释放内存，容易导致死机，这个问题是软件带来的问题，服务器越来越慢，然后就死掉了。客户说三天死一次，很规律的。因为客户不习惯用管理软件，我们提议说你们可以使用管理软件监视内存。他使用以后，发现内存占用逐渐减少了。所以管理软件管理特性最终提高其持续性。

　　浪潮SmartQ在持续稳定的可靠性方面有很多的技术，包括管理软件。它的管理功能有93项。有一些为了加强可靠性。如，可以时时监控系统状态，包括软件系统，包括采用一些本身具有管理特性的硬件系统。比如说我们的管理软件，现在机器上有PCI卡，可以查看PCI卡是否正常。这些都可以远程可以查看的，包括CPU负载情况，都是很容易通过这个软件做得到的。帮助你去管理，让你应用更加轻松。还有管理其他服务器软件的一些界面，让你在统一的界面里面又能管理硬件，又能查看阿帕齐的软件。

　　管理特性软件能带来很多的帮助，因为软件是与机器的融合，但SmartQ不是一个单纯的品质管理的过程，它还有很多的技术。这些技术是浪潮自己开发出来的，有很多技术获得了国家专利，当然还有一些技术是来自于我们的合作伙伴。有一个DBS软件，是按时切换功能，浪潮在省电功能基础上，增加了一些其他功能。它省电了以后，相应的发射的热量也少了，热量少散发了，风扇就可以少转一些，几个方面和倒了一块。

　　这都是和其他的技术结合起来的，而不是就是为省电，浪潮的技术不单单是省电，而是整体上增加了使用寿命。

　　包括说到硬盘扩展方面，NL380这个机器能搭载16块硬盘，但硬盘可以扩展不是一个简单的事情。硬盘转动的时候，会带来共振。振动会传导到机箱，带动其他的部件振动起动，硬盘越多越明显。长期的振动的状态下，会产生机械的松动。而且硬盘本身是很怕振动的。如果能扩展到八块硬盘以后，而且还能够保证稳定就很难做到，浪潮专门作了防止硬盘共振的结构。

　　有人说，服务器厂商技术都是上游厂商在提供核心技术，你们和其他的品牌有什么差别呢？显然，粗看起来，没有区别，做往往是很多细小的改变，能让设备变得更稳定。稳定最为关键。

　　所以，我所理解的SmartQ，是服务器自主或者是半自主的管理过程中，自身去参与进去，而不是说像过去一样所有的动作都需要人去动。如，死机了，过去维护人员去就的起动它。浪潮则想办法让它死机了之后自动重启。

　　就是浪潮一直贯彻的技术创新思想，实现以前难以实现或者是根本想不到的功能。目的是通过我们的技术手段，帮助用户做到一些以前做不到的，还没想过的一些事情。

　　记者：如何加载16块硬盘？

　　丁煜：这需要合理的规划，跟系统的设计能力有关。因为市场上通用的，比如说小的厂商，不具备大规模销量，也不具备技术能力，只能买通用的产品。通用的产品只能是满足通用的服务器。但有很多的机器主版不是方形的，可能是一个梯形的，可能是不对称的，设计成这个样子是为了更好的利用机箱，一些小的厂家做不到。

　　记者：这个NL380教育行业用的多吗？

　　丁煜：在教育行业之外也用，其他的行业，比如电信等行业也有应用，包括政府，一些小型金融机构，一些其他的政府相关部门、交通等等都会购买，因为他们都看中硬盘扩展，硬盘扩展以后可以为他们做很多的事情。

　　记者：请张老师介绍一下VOD外网的相关情况？

　　张琦：外网开的时候，图像压得很低，在56K以下还压缩了一下，压缩的时候外网应该是没有问题。但是那是在下班以后，学生和家长一起看，如果这些客户端都点了以后，做的比较清晰这个就比较麻烦。内部提供给学生的是512k，比如说学校内部看的一些视频的东西，我们用的压缩较小，对外网，带宽是主要的影响，别的没有什么了。

　　记者：当初你们是怎样选中了NL380，跟其他的做过比较吗？

　　张琦：做过。第一个是印象，这么多年合作嘛，一直在使用，关键是服务。有个例子，一台国外服务器如果坏了，他们的维修人员会按小时来收维修费，出门就开始计费，每小时1800元。我查了查帐，两万多块钱买的，维修人员过来还得堵车，干脆把这个机器抱走得了。所以很亏。

　　国内品牌也考虑过，最后定位长期合作和价格两块，跟国外服务器比，价格能接受。还有就是SmartQ方便管理，特别是方便管理，对于学校的又很大的价值。

　　其实，SmartQ对大多数学校是很有价值的。比如，一般的学校的维护人员本来较少，而且还经常出现维护人员跳槽的现象，我所知道的学校经常出现这样的事情。而且培养一个技术人员是很难的，人走了，但工作不能停下来。有了SmartQ就可以简单的培训一下可以上岗了，学校对技术人员的依赖就小多了。

　　丁煜：其实，用户选择机器和他的需求是不是很明确有关系。经常也会有客户打电话询问，你们是浪潮吧，我想买一台服务器，搞一个邮件什么的。我看你们NF520不错，那机器看着好象很强。我们说是很强！它说多少钱这个机器挺贵吗！10万够不够！。另外一个极端是，我们给你推荐一台符合客户需求的服务器，他会说那不就是一台电脑吗？

　　现实中，很多人选择标准停留在选CPU，有的人可能会看内存大肯定好，但是其他的参数他就不看了。稍微有经验的人，可能会选一个好的厂商，或者是看你的可靠性怎么样。

　　而SmartQ又和CPU、内存不一样，服务器还要考虑这些东西，你要选择的时候应该朝着这个方向去思考。

　　记者：对教育系统而言，在选择服务器，时要注重可用性，可扩展性，可靠性等，你觉得最重要一点是什么？

　　张琦：教育行业其实有很多东西需要普及性的东西。再就是需要傻瓜化。尤其是基础教育，技术实力比较弱，像SmartQ这样把一些专业的技术智能化的技术。