与CERNET等并列为教育部规划的公共服务体系之一的CALIS，在资源建设与应用上有着举足轻重的作用，对科研、教学起到了积极的辅助作用。在我们关注教育资源建设的时候，是不能忽视CALIS的。她的发展，从一个侧面对教育资源建设及运营服务提供了积极的借鉴。

　　CALIS：提升数字图书馆服务的运输车

　　2004年11月5日，中国高等教育文献保障体系——中国高等教育数字化图书馆项目（CADLIS）启动暨成果汇报会在北京大学举行。CADLIS是“十五”期间“211工程”经费支持的CALIS二期工程与中英文图书数字化国际合作计划（简称CADAL）两个专题项目的有机结合，是“211工程”建设的三大公共服务体系之一。

　　会上，教育部副部长吴启迪在讲话中充分肯定了CALIS在“九五”期间的建设成果和对高校数字图书馆建设的推动作用并提出了力争在2005年底，初步建成具有国际先进水平的开放式中国高等教育数字图书馆框架的目标；同时，吴启迪副部长还指出：CALIS还需要和CERNET、ChinaGrid加强配合，使网络建设与文献资源建设协调发展，为教育信息化建设发挥更大的效益。

　　如果说CERNET提供了一个高速公路，CALIS则像是在公路上跑的运输车。CALIS与CERNET作为国家重点投资建设的两项服务体系建设项目，在“211工程”一期建设中发挥了巨大的作用。如今，随着“211工程”二期的启动，我国高校图书馆的现代化建设已经进入了一个新的发展阶段。

　　从2001年7月到2004年10月，通过三年的建设，CALIS 建成4个全国文献信息中心、7个地区文献信息中心和1个东北地区国防文献信息中心，并在引进资源、高校学位论文全文数据库、高校专题特色数据库、重点学科网络资源导航库、分布式联合虚拟参考咨询系统、高校教学参考信息管理与服务系统等各子项目上都取得了丰硕的成果。

　　“十五”期间，中国高等教育文献保障系统的主要建设内容包括数字图书馆标准与规范、数字化文献资源、技术支撑环境和文献服务体系四方面，力争到2005年底初步建成具有国际先进水平的开放式中国高等教育数字化图书馆的框架，并成为国家重要的信息基础设施之一。

　　在“九五”期间，中国高等教育文献保障系统主要进行文献信息服务网络建设和文献信息资源及数字化建设，丰富了高校的数字资源，促进了高校图书馆的自动化进程，建立了在广域网上的公共服务平台，初步实现高校之间文献信息的共建、共知、共享。读者可以每周7天、每天24小时通过该网络查找、利用系统内丰富的文献信息，系统内没有的还可通过网络向系统外、乃至国外的图书馆查找并获取，大大提高了对读者需求的满足率——已从过去的不到50％上升到80％。

　　中国高等教育文献保障系统的建设目标为建设中国高等教育数字图书馆，该图书馆不仅要汇聚全国乃至全球重要的教育与科研文献信息资源，整合各类数字化服务手段，同时也要成为面向中国高等教育的基础信息设施，支撑中国所有高校图书馆的文献信息服务，促进中国信息服务行业的发展，提高整体服务能力与质量。

　　CALIS在2004年的新突破

　　CALIS在2004年有很多突破性的新技术产生，这些新技术有效地提升了数字图书馆的服务能力。诸如统一检索、资源整合与资源调度服务为广大用户提供了许多便利，使得用户在遇到类似于“不能准确、有效地检索到所需资料”和“不能保证每天来此馆都能稳定下载”的问题时能很好地解决。另外还有虚拟参考咨询服务也是新兴的一项服务技术，它以人性化的方式及时解答了用户在数字图书馆使用中的一些困难。2004年恰逢CALIS二期项目启动，因此，其新技术也较具突破性和代表性，下面逐一向大家介绍一下这些新技术。

　　统一检索和资源整合服务：

　　北大、清华、浙大等高校的数据库超过300个，检索自己所需要的资料和文章时十分不方便，而且大量的文献资源都是英文的，很多时候都不能够按自己的需求十分准确地查找到应有的文献。

　　2004年在文献服务平台的建设上，CALIS新增了联邦检索和跨库检索，同时基于文献传递功能使得上述问题得到了很大程度上的有效解决。其中联邦检索中的异构系统是面向全球的文献检索，跨库检索中的元数据联合仓库是面向国内的。

　　在以前各数据库面对各馆的文献资源需求是收两份费用，一份是平台费用，一份是文献费用；现在提供了统一的检索平台，变成了裸数据而免去了收取的平台费用。

　　门户服务：

　　今年的新技术还提供了门户服务，它使得以前的多资讯多链接带来的负担有所减轻，研发了门户构建工具，人们可以把自己开发的东西嵌在其中，简化了操作的复杂性。

　　资源调度服务：

　　在使用数字图书馆的时候我们经常会遇到这样的问题，即前几天来这个馆看到一些有用的资料，今天来来这里下载，可却发现今天出了问题已经不能下载了。CALIS在今年完善了资源调度的服务，解决了这一问题。它将备份的文件从合同馆中及时调入，同时新增了“pay per view”的付费方式，使得付费方式除了年付费外灵活了很多，配合文献传递功能极大地满足了读者需求。

　　虚拟参考咨询服务：

　　目前这一技术还在进一步研发和测试当中。这一技术更为人性化和实用，它极大地提高了数字图书馆的资源利用率。我们在进入纸本图书馆时，经常会弄不清楚自己要找的书在什么位置，图书馆会提供图书管理员和电脑查询两种服务功能；而虚拟参考咨询正是这样一种需求迫切、功能又比前两者强大的服务。这种虚拟咨询也是我们以前没有触及到的一种服务，它有异步咨询和同步咨询两种。异步咨询就如同E-MAIL和BBS的回答，是时间相对滞后的咨询服务；同步咨询就像MSN、QQ等实时的回答咨询。这项技术目前正在测试中，预计2005年春节后可完成测试并开始部署。

　　认证系统和结算服务：

　　这两项技术也正在研发当中。目前的数字图书馆之间还不能做到真正意义上的互联互通，而整个服务体系又是面对众多不同地域、不同级别的图书馆，因此，未来的认证系统将解决这一问题，使得用户无论在什么地方，身处什么馆级都可以有权限随时登陆所需要的馆。

　　与此挂钩的当然还有结算问题。为了方便读者，公益性质的图书馆希望能够做到先让读者阅读后收取费用，但这需要读者所在的馆为他做一担保。目前像清华的学生已经享有了这一待遇；但一些企业的求知人员仍有很多限制，这方面的技术和管理还有待进一步的提高。

　　CALIS相关背景解读

　　首先要明确的是：CALIS是一个公共服务体系，而不是一个图书馆。

　　听到CALIS自然会想到数字图书馆，于是很多人便误以为CALIS是一个超越一般水平、功能较为强大的数字图书馆，实则不然。CALIS作为一个公共服务体系，它通过各种强大的功能和特有的方式可以有效提升各数字图书馆的服务能力，但这并不等同于取代各数字图书馆；它与各高校数字图书馆共同提供资源与服务的保障功能；依托大馆，同时面向中小馆服务；它协调馆际之间的资源共享，并连接各高校系统与其他系统的接口；它还是相关标准规范的重要制定者与推动者。

　　其次，CALIS不仅是高等教育发展及“211工程”建设的需要，也是我们教育信息化建设自强的需要。

　　固有的图书馆模式在数字信息高速发展的时代出现了很多新的问题。随着书刊价格的逐年上涨，购书的经费远跟不上价格上涨的增长需求。同时，由于原来的多为单馆模式，久而久之便在无形中生成了自我保护的意识，使得馆际间缺乏统一的分工协调和整体化的建设。长此以往，造成了文献资源的严重分散、重复和缺漏，总体的保障能力十分有限并逐年下降。另外，由于服务手段的落后，多数高校图书馆的业务和服务工作水平仍然停留在手工作业阶段，十分落后。

　　在全球信息化膨胀发展的浪潮中，闭门造车的前车之鉴为教育工作者所警记，而与发达国家数字图书馆建设相比，我们还有不小差距。加入WTO之后，外来的信息、资源和技术对国内资源建设起到冲击和示范的双重作用；加上日益增多的众多“无序”的数字资源，十分需要有一个统一的平台进行管理与保障。同时，广大读者对文献的服务提出了更高水平、更趋国际化的要求，数字图书馆建设被提上议事日程，成为国家信息基础设施的重要组成部分。

　　此外，CALIS的最终服务对象是教授、科研人员和学生等。在一期建设中主要有文献资源建设、公共服务平台建设和三级服务体系的建设。

　　如果CERNET是高速公路，CALIS是运输车，那么文献资源建设则像是车上所装的货物，它是分布在各个成员馆的一次文献；而公共服务平台的建设，即是CALIS这辆车的主体部分，它包括二次文献数据库体系、应用软件系统和硬件平台；有了路、车、货物之后，三级服务体系则像是掌控这一切的核心力量，即人力，它包括全国中心、地区中心和核心成员馆组成的骨干服务网络。

　　如今CALIS已经进入了二期工程项目的建设，在二期中CALIS有了自己面对读者的门户，主要服务将提供一种强大的导航功能，并为各高校的图书馆提供一个可靠的后台支撑。二期将更贴近用户解决一些切身的问题，比如“这么多数据库，我到底该查哪一个”，或者“我查到了我要的文章，可怎样才能获取全文”，还有一些我们在使用数字图书馆中常见的棘手问题，例如“昨天来这里还能下载文章，怎么今天就不行了”、“这个库好像很好，但是我不知该怎么用”、“我需要马上使用这篇论文，但要先交钱，还要等很长时间”等等。这些在二期的技术应用中都会得到一一解决。

　　一些现实的启示

　　知识产权的问题无疑是数字图书馆公认的一大难题。关于版权和盗版的概念国人应该是十分熟悉了，满街的大小音像店，满目琳琅的音像制品，国人对盗版早已司空见惯。

　　CALIS负责人在谈到这一点问题时颇为无奈。CALIS的工作人员在引进有关资源时，首先审核的就是该产品是否具有完整的知识产权，当对其知识产权归属有所怀疑时，一律不予购买；即使有时候这样会错过一些很有价值的资源和文献，但为了维护国家的形象，以及站在国际合作的长远角度来看，他们还是舍小护大，维护国家的版权形象。

　　在采访中，CALIS的有关负责人还透露，由于中国的盗版现象十分猖獗，使得中国的国际形象在涉及到版权问题上时就显得不太理想，一些外国的资源库和图书馆以及产品方都不希望将产品卖给中国的中小馆，只有像CALIS这样的大馆才使人对产品的知识产权得以放心。这种盗版国际形象严重阻碍了我国资源建设的步伐。

　　在我国进入WTO之后，我们更应该注重宣传知识产权的保护，拒绝盗版资源和产品。在加大宣传反盗版力度的同时，针对数字图书馆的项目也应着重提倡几点：

　　第一，文学艺术成果和科学研究成果本身就具有不同的社会价值。文学艺术成果作为人们欣赏和娱乐的对象具有着更理所当然的社会性价值；而科学研究成果作为满足人们学习和参考需要的对象时，除了考虑其权利价值外，更多地应本着知识信息大众化传播和利用的目的服务于大众。对于国内一些“自家”的产品，我们有义务去弥补社会信息获取不对称的缺陷，发挥数字图书馆的公益性和非营利性特征。

　　第二，一些专家、学者本身有稳定的收入来源，他们将科研成果无偿公诸于世更多的是希望得到社会的认可，所以尽快完善相关的社会评价体系是十分重要的。

　　第三，目前越来越多的专家、学者已经不用依赖出版社而自行在网上将自己的科研成果进行发表；同时，图书馆也有条件开始自行组织一些非营利的学术性出版社。这些非营利性的组织在国外的图书馆运营中更是屡见不鲜，我国应在政策上给予大力的支持和帮助。

　　同时，标准化的问题是数字图书馆的又一大难题，但目前在CALIS的推动下已经有了明显的改观和良好的发展态势。标准化问题是一个全球性的问题，它并没有一个统一和唯一的标准来形成制约，但在美国和欧洲通过长期的商业化渠道和贸易实践逐渐形成了一系列的规范。中国等一些发展中国家多依靠国家投资而建立，时间滞后和投资主体的单一性使我国数字图书馆建设对标准化的需求更为迫切。

　　对此，科技部在两年半前投资600万元人民币，专立了数字图书馆标准规范建设的研究项目。同时，CALIS编写了《中国高等教育数字图书馆技术标准与规范》一书，进一步促进了标准化的实施。

　　标准化的制定会带来很多实质性的问题，就好比自己制作了一个文件，但是不是这个文件在word、文本文档或演示文稿里都能够使用；又比如安装一个新硬件，是否windows98、2000和xp都可以自动读取等等。同时，标准化问题也是我们走向国际化的一个必然趋势。

　　另外，观念、人才和资金的问题也在无形中对数字图书馆的建设造成一定的影响。

　　在近几年数字图书馆兴建的大潮中，CALIS的有关人员认为这其中是有一些炒作成分的，有些人并没有意识到建立数字图书馆有什么真正的含义；学校为什么要开设图书馆系学科，什么样的文献适合纸本刊资源，什么样的文献需要电子刊资源；哪类图书资源应放在开架图书馆，哪类应放在书库，还有哪类应放在密集书库等。这一系列的问题都需要人们有所认识，并用一种新的观念来看待数字图书馆。

　　CALIS人员打了个比方：不像北大的老图书馆从1975年开始使用，至今才有所翻修但仍然十分牢固。而数字图书馆是非常脆弱的，同时它的更新速度是原有的模式不可比拟的，它的维护费用也是非常昂贵的，相当于总费用的五分之一。从各个角度我们都应用适时的观念去思考，用刻舟求剑似的想法当然是解决不了问题的。

　　基于全新的理念，目前在这方面拥有专业知识的人才是十分匮乏的；因此，在数字图书馆的建设道路上，我们只能一边依靠实践，一边摸索经验和培养人才。这样十分容易走弯路，然而走弯路带来的经济损失又是巨大的，况且还有紧迫的时间限制，可以说面前绝非是一条康庄大道。

　　另外，资金的短缺问题可以说一直是数字图书馆建设的一个头疼的问题。在谈及这一问题时，CALIS的有关人员更是显得十分的无奈。因为国家在此项目建设上多为一次性投资，而对于具体项目建设和研发人员来讲，他们深切地体会到需要国家的一种持续性扶植。此外，虽然有一些商家愿意投资，但是他们需要较高的回报；对此CALIS的工作人员重申了CALIS的公益性地位，也呼吁众商家能够适当降低商用费用。同时，他们也建议用户通过服务给图书馆付一定的费用。国外在数字图书馆建设方面，通过非营利组织免税、年终不分红等措施来降低成本、提高收益，再加上数字图书馆具有市场竞争力，使得数字图书馆建设的经费得到了有效的保障。

　　我国在政策上也应该大力支持和扶植，从各方面想办法，多借鉴他人的先进经验，既然“不做穷教育”的口号早已喊出，就更不应该让资金的硬伤拖了技术进步的后退。

　　目前CALIS专题项目已完成了75％以上，各子项目也取得了不小的发展成绩。我国人口众多，良好地发展教育信息化是一个十分艰巨的过程，尽管我国有众多辛勤而能干的教育科研工作者，在教育信息化的道路上创造了一个又一个奇迹；但是，我们仍然不能忽视一些固有问题的解决。只有解决好这些顽固而又切实的问题，发展教育信息化才能无后顾之忧；加上秉承丰富的实践经验，教育信息化才能登上一个又一个新的台阶。