记者：好的经验并不是人人都适用的，用得不好，仍然会陷入困境，在选择适用的经验时，网络中心做什么？您是怎么定位的？  

　　姚：我们在香港大学考察的时候，曾经询问过他们那儿的负责人是怎么进行网络建设的，香港大学的这位负责人说：“我们基本是委托别人，或者是买，自己只做维护。” 我们很赞同这样的做法。我们网络中心的主要工作是集成化的工作，买好的设备和系统，开发小程序对系统进行集成应用。

　　网络中心自己搞开发，一来我们精力有限，人手不够；二来我们技术能力也有限，不能和成熟的大公司相提并论，效果也不会理想。

　　我们认为，网络中心应该从宏观上负责整个学校的信息化建设，保障所有系统稳定运行，并根据学校发展需要引进主流系统，把好技术关。

　　我们的原则是能买就买，买主流系统。比如我们用的防火墙，是思科的。民航学院的网络流量这么大，从没出过问题。就是2003年8月，先是“冲击波”蠕虫病毒，紧接着是另一个恶性蠕虫病毒：“大无极变种F”，那么严重的病毒疫情下我们的服务器也没出过任何问题。

　　我们自行开发的只有办公自动化系统的部分，教务系统的一部分是由各教育单位完成，其他网络系统大部分是买的，网络中心只做集成、个性化的工作。

　　办公自动化还有一些小特点：比如大屏幕发布，比如短信服务，都是我们集成化的典型例子。利用大屏幕发布消息，是集成在办公自动化里的，只不过是在大屏幕和办公自动化之间加一个接入的小程序。短信服务是我们的一个较有特色的系统，主要是公文催办。职工写了报告，领导批示后上报，层层上报，再一级级回馈。这中间都有固定的时间，比如急件，必须四小时批，四小时之内没批，系统会自动将短信发到批示人的手机上，手机还会提示还有什么批件、几时会超时。还有一个功能是反向查询，比如出差，想知道学校有什么事，在外地用手机拨号，就可以查询到有没有会议通知，有没有批件待办。开发这个系统，是受到中央台“焦点访谈”节目关于滥发短信的问题报道的启发，当时我们想，学校里的网络也能做这样的事，这将是一个延伸的有益的交互平台。现在，每年学工部发布学生就业信息尤其受欢迎。

　　还有一个集成化的例子。中国民航学院每年三千多新生，网络中心从教务处的招生系统里得到这些信息后，应用一个小程序，根据汉字自动翻译，十分钟就能编出所有的用户名，学生的用户数据库半个多小时就全部建完了。以前用UNIX建教职工用户库，一千多人，要用两个礼拜的工作时间，现在效率就不一样了。
总之，一句话，看主流，做集成化的工作。

　　记者：教学应用是学校网络建设重要的环节，中国民航学院是网络教学工作开展得比较好的学校，网络中心是怎么样进行教学平台建设的？

　　姚：我们以前也做过课件，当时学校有四五十个课件，交到网络中心，建了一个课件下载系统，虽然使用也挺多，但仍然不是严格意义上的网络教学。老师教、学生学，网络教学是要有一个交互的过程的，再好的课件也达不到交互的效果。好多大学是几千门课程，我们学校少些，是840多门课程，如果都建课件，得要840多套，耗资巨大不说，工作量更大，而且难于管理。学生们要登录不同的网站才能得到所学全部课程的内容，很不方便。另外，我们学校目前共有13000多学生，老师才600多人，老师都特别忙，因此，我们考虑应该有一个统一的教学平台。2003年7月我们看到Blackboard，觉得这是一个很好的网络教学平台，2004年开始使用，现在的应用效果很好。

　　结合我们自己的经验，我有几点建议，供兄弟院校参考吧。第一，网络教学需要一个统一的稳定的教学平台，我们认为，Blackboard是可以真正满足学校的需要。第二，我们应该尊重Blackboard在全球现有的近3000个用户的选择，如果Blackboard不是那么好的产品，不会有那么多世界知名大学在应用。第三，我们没有必要因为一些细节问题而否定产品，因为有时候学校提出的细节问题，可能在网络教学中并不常见。比如，我们学校的继续教育学院当初就有些疑问，他们希望通过平台以音视频格式实时传送上课过程。我们说服了他们，因为我们目前需要的是一个网络辅助教学平台，我们应该看到主流，只要网络辅助教学的各个环节都可以涉及到，建设起来后可以满足网络课程的需要，运行十分稳定，就符合我们的要求。实时的音视频的远程教育是需要带宽支持的，目前很多学校都不能满足这个硬件条件，即便真的应用起来，效果也不好的。最后，我们还是要强调网络教学平台是一个互动的工具，它并不是简单地存放课件，老师可以根据课程学习情况及时更新课程内容，充分体现人性化的特点。这一点对于网络教学非常重要，也是网络教学的可贵之处。