NIC服务包括：

1、IP地址分配政策和申请程序；

2、IP地址申请咨询答疑；

3、域名注册申请程序；

4、域名注册咨询答疑；

5、DNS域名系统相关问题咨询；

6、回复多次仍不符合要求的申请给予现场指导；

NOC服务包括：

解答客户有关网络质量、流量、通断等各种问题，同时协助各校园网，诊断校园网畅通等问题。

计费服务包括：

1、 计费原理介绍；

2、 账号密码应用；

3、 账单发送；

4、 预警服务介绍；

5、 费用流量查询；

安全服务包括：

1、网络安全咨询；

2、安全事件处理；

3、常见安全事件分析；

CERNET客服中心

2002年9月