总部位于美国波士顿的全球技术研究和战略咨询领军企业Yankee集团近日发布了一份名为《21世纪的互动消费者：新兴的在线消费总览、连网战略以及应用使用》的研究报告。该报告为网络用户如何上网浏览新闻、接受教育、享受娱乐、从事购物以及在线交流活动提供了新的见解。这一报告是对3000个美国家庭进行调查后撰写的。

　　报告显示，46％的网络消费者至少每周使用一次互联网来搜集他们考虑购买的商品的信息，24％的被调查者目前正在享受网上银行服务。此外，网络消费者还对从网上下载视频及音频信息很感兴趣。在曾经在网上浏览视频内容的被调查者当中，42％的人表示他们在过去三个月当中曾在网上浏览过互动式的新闻节目。5％的人表示他们利用互联网接受远程教育，13％的人表示在网上浏览过教授各种知识的视频教育网站。

　　Yankee集团负责互联网营销战略研究和咨询的项目经理保罗.里特表示：“网络消费者正在将互联网的运用与其日常生活紧密地结合在一起，而且对于企业而言，了解他们的顾客或是潜在的顾客使用互联网的情况正变得日益重要起来。为了真正地了解网络客户的需求，并获得新的客户，很重要的一个途径就是知道他们都在网上从事哪些活动，他们如何在网上与其他人进行交流以及是什么原因在推动着他们在网上购物、浏览信息、接受教育以及享受银行服务。”